今年, 黑色星期五在11月29日举行. 这是开启年末购物的日期之一,标志着整个零售业提供大规模促销活动, 在家电行业, 时尚与服装, 鞋类, 药店或食品店. 尽管这个时期对商家来说充满期待, 需要关注以便制定战略,确保在这个日期有良好的销售,同时不忘圣诞节, 接下来发生的事情, 正如佩德罗·阿尔布克基所辩护的, RPE的联合创始人兼新业务总监 – 零售支付生态系统, 专注于支付解决方案的公司
有趣的是,零售商在规划黑色星期五和圣诞节的促销时找到平衡,以便在这两个日期最大化销售机会, 不影响其中任何一个的性能. 家具和电器行业在黑色星期五期间通常表现良好, 但时尚和超市行业, 例如, 需要针对性的行动, 良好的库存管理, 零售与工业之间的有效对齐, 与客户保持密切联系,以了解他们在这些日期的购买能力, 捍卫阿尔布开克, 论证零售商也需要对自身业务进行分析,以了解在黑色星期五期间能够提供什么或不能提供什么
“可能, 如果商家想要卖得更多, 他需要提供更高的信贷额度,以吸引更多客户购买. 那么, 他需要了解他应该使用哪些信用工具, 最终客户最常使用的工具是什么, 并确保良好的客户关系管理系统, 希望能够精心制作并顺利执行. 吸引客户的一个建议是,当他们使用商店的自有卡时,提供一个特定且更具攻击性的条件, 因为这种支付方式提供了更高的利润空间,并为零售商带来了更大的增长可能性, 建议佩德罗·阿尔布凯尔克
但是, 在制定最终策略之前, 了解消费者在面对日期时的行为是很重要的. 根据Opinion Box和Dito的2024年黑色星期五购物行为和趋势调查, 去年, 68%的人在黑色星期五购物, 有54%的人在11月或黑色星期五那周购买了商品. 此外, 43%的人仅在电子商务中购物, 39%的人在实体店和电子商务中都进行了购物,14%的人仅在实体店购物. 支持佩德罗·阿尔布克尔克的评论, 电子电气和家用电器行业主导了销售, 占32%. 服装和配饰以27%的销售额位居第二,美容和化妆品位居第三, 与18%. 食品和饮料行业占消费的9%, 与书店持平
近年来零售业发生了一种变化,那就是实体店的角色, 越来越倾向于服务和体验的一面. 她也是产品提取的支点,并在销售和客户获取中发挥着重要作用, RPE的联合创始人评论 – 零售支付生态系统
Opinion Box的调查还显示,55%的人已经决定今年的黑色星期五要购物, 有56%的人打算购买电子电器和家用电器; 43%的人想购买衣服和配饰; 33%, 家居用品和装饰. 对食品和饮料行业的预期为14%, 与体育相同. 一般来说, 形势是积极的, 因为43%的人报告说他们打算在今年的黑色星期五花费比去年更多