巴西零售业即将达到十多年来的最佳表现. 根据巴西地理统计局, 到现在为止, 只有六月出现了实际结果的下降. 此外, 巴西全国商品商业联合会的调查, 服务和旅游（CNC）预计2024年销售增长30%, 自2013年以来没有发生的事情. 根据Scanntech的预测, 仅食品零售将占据R$1,27万亿的年收入. 这些因素正受到工资总额和对消费者就业机会增加的推动.
2024年的整体形势是积极的, 像母亲节和消费者日这样的节日推动了零售业. 我们也从信贷恢复的角度对2024年持乐观态度. 经济中资本流通良好, 特别是由于低失业率. 这是一种连锁反应，信贷在这种推动情景中也扮演了主角, 评论 Glauco Soares Filho, RPE的联合创始人 – 零售支付生态系统
在去年十月, 多个行业的销售额有所增加. 关于2023年, 总增长为6,到目前为止5%. 与九月相比, 药品和香水的销售增长了16,1%), 以及家具和家电的,9%); 织物, 服装和鞋类 7,9%); 超市, 超市和食品产品 (5,6%) 和个人及家庭用品 (4,7%), 其中之一.
在圣诞节, 结果也很积极. 根据ICVA, 2024年12月19日至25日的销售额增加了3,相比于去年同期增长4%, 考虑到表现最好的行业是超市（增长6%）; 药店和药房 (5,8%) 和眼镜店及珠宝店 (5,7%). 根据Visa咨询与分析公司, 自11月1日起, 增加了12,与2023年相比，年底销售额下降了2%, 考虑到所有支付方式, 包括除Visa提供的服务之外的其他金融服务
Selic利率超过14%将对零售业造成不利影响
尽管有积极的前景, 经济波动直接影响了零售和消费者的购买力. 随着Selic利率的上升, 现在设定为12,每年25%, 但有计划达到14,2025年75%, 根据中央银行的Focus公报, 关于信贷成本上升和可能导致居民消费减少的警报被点亮. 随着债务和利率的上升, 伴随Selic的, 获取更高价值资产的机会, 如家用电器, 电子产品, 车辆, 家具, 其中之一, 市场上流通的钱减少，限制了资金的流动. 在某种程度上, 这也影响到零售商, 导致更高债务水平的情况. “这一情景直接影响信贷的发放, 更贵的是, 因此, 更稀缺. 因此, 零售商需要更加积极地销售, 指向格劳科·索阿雷斯·菲略
作为刺激消费的替代方案, 零售商需要投资于自己的客户忠诚度方案, 作为信贷的授予和自有商店卡的提供, 所谓的私人标签. 尽管pix是民众最喜爱的支付方式, 在2024年上半年仅完成了290亿笔交易, 根据巴西信用卡和服务公司协会（ABECS）, 自有零售卡正在变得流行
根据调查“Fiserv Insights：巴西人今天和明天使用信用卡的情况”, 62%的人口已经拥有, 至少, 零售商店的信用卡. E, 一旦拥有一个, 67%的人最终花费更多在它上面. 特别是在D和E类个体之间, 这个数字达到了81%. 这是因为28%的D和E类人群将信用卡视为收入的一部分，28%的人认为这种支付方式的主要好处是可以分期付款购物. 与此一起, D和E类的个人拥有多个信用卡以获得更多可用额度. 也就是说, 他们寻求更大的收入获取
“推动这一切的主要动力是信贷, 但零售商也在多样化客户获取，并通过适当的CRM程序寻求客户忠诚度, 现金返还政策,忠诚和其他激励措施, 为了让消费者回头，而不仅仅是在商店里进行一次购买, 但要创造重复性, 特别是在耐用消费品行业. 在食品行业, 这也会发生, 但折扣的形式和百分比通常更为保守, 解释格劳科
接下来会发生什么
到2025年, 趋势表明零售与技术的整合将越来越紧密. 电子商务, 其营业额增长了18,2024年上半年7%, 达到R$160,30亿, 受到食品行业提升的推动,4%), 将继续雄伟, 与金融服务的整合. 这样, 将越来越可能将购物与消费者的信贷需求联系起来, 如贷款, 融资和其他服务, 根据他们的需求和预算量身定制.
巴西的消费和零售今天受到美元上涨的压力, 由于通货膨胀, 由于SELIC的上升, 这是可预见的，并已由COPOM发出信号. 即便如此, 零售商在2024年以更有结构的方式预见了这一趋势, 在技术和组合产品方面创新. 这些因素, 伴随着我们现在看到的失业率下降和工资总额增加的积极局面, 今年应该为零售业带来稳定. 毕竟, 零售业负责支持巴西经济, 占国内生产总值的重要部分, 评论卢卡斯·多内拉斯,RPE的首席收入官 – 零售支付生态系统.根据巴西零售和消费协会（SBVC）的数据, 扩大零售达到了2雷亚尔,75万亿, 代表25,国内生产总值（GDP）23%. 限制零售价格为2雷亚尔,23万亿，意味着20,该国的GDP的45%.
给佩德罗·阿尔布克基, RPE的联合创始人和新业务总监, 2025年零售业的主要挑战将是“控制固定成本”, 减少他们的杠杆并拥有不与利率挂钩的债务. 因此, 零售商将有更多机会推出新产品, 开设新店并确保更有结构的增长. 在国内生产总值中占有有效份额, 巴西零售业仍然是经济的重要引擎. 对技术战略和忠诚度计划的投资将是应对2025年挑战和保持行业可持续增长的关键, 结束专家
