社交媒体, 在巴西活跃用户超过1.44亿,3%的人口, 根据我们是社交媒体), 不再仅仅是互动和娱乐的空间. 今天, 它们巩固了作为强大的在线购物渠道, 推动电子商务中增长最快的细分市场之一：社交电商
Instagram, TikTok和WhatsApp是这一转型的主要主角,显著改变消费者行为. 根据搜索来自埃森哲, 全球社交商务市场预计将达到10亿美元,到2025年底达到2万亿
这种快速增长主要是由Z世代和千禧一代推动的, 他们更喜欢直接在社交媒体上购物, 无需离开与朋友互动的环境, “影响者和品牌”突出了Boomer的联合创始人和数字营销专家, 佩德罗·保罗·阿尔维斯.
什么是社交电商
社交电商将电子商务与社交网络结合起来, 允许消费者发现, 在Instagram等平台上评估并直接购买产品, Facebook, 抖音和WhatsApp.
不同于传统电子商务, 它基于社会互动, 推荐和参与以推动销售, 使购物体验更加互动和个性化
社交媒体不再仅仅是产品的展示窗口，而是真正的市场平台. 今天, 消费者可以搜索, 直接从帖子或广告中体验和获取物品, 无需离开平台, 评论佩德罗·保罗
Instagram购物, 例如, 允许品牌直接在帖子和故事中销售. TikTok以独特的方式结合了娱乐和销售, 通过短小而富有创意的视频吸引消费者，同时鼓励他们购买. WhatsApp Business已经成为寻求提供个性化服务和实时完成销售的企业的重要工具
社交电商代表了数字消费行为的转变, 工具通过整合内容推动这一运动, 参与和转化. 对于品牌, 这意味着与消费者更接近，以及以直接和战略的方式创造销售的更多机会, 专家解释
92%的消费者更信任社交媒体上关注的人的推荐，而不是传统广告
社交电商的成功与数字影响者的力量直接相关. 内容创作者已成为购买过程中的关键角色, 对公众决策产生重大影响. 根据一个学习来自尼尔森, 92%的消费者更信任社交媒体上关注的人的推荐，而不是传统广告
根据民意调查由MindMiners与YOUPIX合作进行, 46% dos entrevistados dizem que se um produto/uma marca é usado por um(a) influenciador(a), 他们也感到有信心使用. 另一项研究数据显示，10个关注者中有6个已经购买了影响者推荐的产品或服务, 突出对这种格式在发现新产品方面的偏好
没有TikTok, 例如, 内容创作者制作病毒式的评测视频，常常在短短几小时内售罄产品库存. 没有Instagram, 与影响者的合作使品牌更接近其理想客户, 在WhatsApp上, 群体中的推荐增强了数字口碑的力量
“投资于基于影响者可信度的社交商务策略的品牌能够以更真实和高效的方式吸引消费者”. 这发生是因为追随者将这些创作者视为可靠的信息来源, “让购物变得更加自然和冲动”佩德罗·保罗·阿尔维斯解释道
数字贸易的民主化
社交电商也在使数字市场的准入变得更加民主化. 小型企业和独立品牌现在可以直接向他们的受众销售，而无需在传统平台上进行大量投资
佩德罗·保罗强调，“像Instagram购物和WhatsApp商务这样的工具使商家能够与客户建立更紧密的关系”, 提供更个性化和可及的购物体验
对于专家, 这个趋势是长期存在的. 社交电商不仅仅是一种短暂的趋势, 但这是一种对我们购买和销售方式的彻底转变. 社交媒体不再仅仅是沟通渠道; 它们已巩固为现代时代的新数字购物中心.结束
