当公司只做外卖时, 品牌面临的主要挑战之一是与客户建立认同感. 毕竟, 没有物理操作, 关系往往会变得很表面, 与消费者建立联系的机会很少, 对客户忠诚度过程至关重要的事情
SalesForce 的一项研究, 包容的, 指出对于95%的巴西人, 体验与购买的产品或服务同样重要. 這是因為網絡MTG Foods – 巴西南部最大日式料理和poke外卖, 通过Matsuri to Go和Mok The Poke品牌 – 決定投資不僅於食品的品質, 也出现在产品的包装上. 于是“会说话的盒子”就这样诞生了与客户
我们一直关注我们的故事讲述以及客户对我们的看法. 因此, 自我们成立以来, 我们采用讲述故事并与客户互动的包装, “除了确保在消费我们产品时提供卓越体验”拉斐尔·小山表示, 网络首席执行官
包装附有一则信息，其开头是这样的问候语：你好, 我是一个会说话的小盒子:). 在接下来的过程中, 一个小文本强化了信息, 始终有特定的主题和目标. 客户, 那么, 可以扫描二维码并与网络推广的内容和操作互动
该品牌诞生于2020年并且自此采用这种策略. 我们在卢恩德里纳有一家实体餐厅, 祭りと呼ばれている, 因疫情造成的财务问题而关闭. 我们有很多客户我们需要沟通我们将继续, 不止一种不同的方式. 我们使用会说话的盒子来播放视频, 通过二维码, 与创始人们, 解释我们会只提供外卖服务, 通过《祭典之旅》, 解释小山
此外, 我们创建了一个包装，上面写着“放弃不是一个选项”的口号，还有一封由创始人签署的信件, 补充拉斐尔. 除了信, 包装上有一个二维码，其中包含创始人解释关闭的视频，该视频被播放了超过两万五千次
行动已经成为, 迅速地, 迅速成功, 新的商店已经开业了，而Matsuri to Go已成为巴西南部最大的日式外卖和自取连锁店, 目前在五个州拥有25家门店，每月外卖订单超过六万份
在2022年世界杯上, 该品牌使用了“会说话的盒子”来推广一个竞猜活动：每个正确的猜测将为网络客户生成一张价值10雷亚尔的优惠券, 仍有机会赢取价值 50 雷亚尔的优惠券 在应用程序或网站上购物. 包装采用了巴西国家队致敬的绿色和黄色. 在那个时候, 网络只有八个单元, 但依靠超过了1.一百名客户参与彩池, 有220名获奖者.
Matsuri to Go 的包装最新版本带有主题横幅, 带着一则岁末信息：“在2024年, 我们开辟新的道路并到达新的目的地. 在2025年, 我们一起走, 克服挑战, 写新故事. 一个“会说话的盒子”承载着信息，以呈现品牌的现状和2025年的目标, 通过网络CEO录制的视频在一个二维码上. 没有其他, 一个Spotify播放列表, 带有主题音乐
我们把包装变成我们品牌的一个独特特征. 在一年中, 我们创建不同的版本, 始终以保持与客户紧密联系为目标. 直到我们的标签上都写着“包含爱”, 传达我们的价值观和目标, 拉斐尔突出.
此外, 包装附带Spotify播放列表, 与位于Londrina实体餐厅播放的歌曲相同的音乐, 于2023年重新开放. 这些播放列表已被 889 名用户保存. 林克树, 用于将二维码所有链接分组的资源, 我已经记录了超过27000次互动视频已经记录了近30000次观看.
莫克波克
随着Matsuri to Go的成长, 出现了MTG Foods网络, 也包括另一家公司：Mok The Poke, 由玛丽亚·克拉拉·罗查创立, 集团伙伴. 专注于夏威夷传统美食, o Mok The Poke 也在其包装中含有精华
波克以健康且易于食用的食物为特征. 但更吸引我的是烹饪所带来的实用性，使其能够适应我的日常生活. 因此, 我们的包装需要作为餐具使用, 液体电阻, 也需要具备实用性以便客户可以在任何地方消费. 因此, 我们研究了许多选项直到有了今天这个盒型模型, 定制尺寸, 带有酱汁的罐装以便脆皮保持酥脆并配有托盘以支撑所有东西, 解释玛丽亚·克拉拉
此外, Mok The Poke 的包装也肩负着传递品牌精髓的使命. 我们选择源自美食本身的鲜明色彩, 鮮豔的橙色來自鮭魚, 混合蔬菜的清新绿色和我们脆脆麦片的金黄色调. 此外, poke 是一种非常漂亮的菜肴 能激发顾客“眼见为实”的食欲 并拍照. 因此我们强化了我们的口号并添加有趣的短语来使我们的包装更酷每个角度都值得拍照, 强调女商人
Mok The Poke 的门店与 Matsuri to Go 连锁店同步运营. 我们共有50个单位遍布巴西, 预计2024年收入将达到7000万雷亚尔. 我们相信我们的增长与我们对客户体验的重视息息相关. 包装一直是确保这一点的最佳机会之一. 我觉得对了, 拉斐尔·小山
