随着新年的临近, 也开始了推动零售月度消费者流动的节日周期. 一月, 标志着学校开学的回归, 直到十二月, 随着节日的到来, 商业寻找方式跟上当前趋势，以便为客户提供服务
然而, 并不是所有的纪念日都适合各种类型的商业，这里就需要良好的规划. 这就是罗伯托·詹姆斯所说的, 心理学硕士和零售专家：“这就是商业管理者的创造力和知识发挥作用的地方, 不仅仅是客户群, 但也与其所从事的业务有关
对于专家, 理想情况下应该进行年度规划, 逐月回顾主要事件. 这样, 解释, 零售商能够全面了解销售流量最高和最低的时期, 为他们做准备
详细而现实的规划不仅为商家带来多种好处, 由于提前从供应商购买可以为最终消费者提供更便宜的价格, 什么扩大了谈判的余地. 零售商仍然有一张王牌, 什么是能够进行促销以清理库存的情况，特别是在销售低于预期时. 懂得自己市场的人能够在一年中的每个月找到吸引客户的方式. 轮子仍在转动，即使销售低于预期, 结束
即使在客户流量很大的时候, 如圣诞节或母亲节, 零售商需要保持组织，以便对高利润的期望不会转变为亏损. 最好避免用过多的主题商品和过时的商品来补充库存因为, 经过那个时期, 将变成垃圾. 理想情况下，产品永远不应短缺, 如果有剩余, 在节后促销中应有一个最低销售数量, 建议罗伯托
另一个专家给出的建议是为了, 尽可能, 销售点应根据相关节日进行装饰. 这样的环境更能吸引客户, 但重要的是要小心. 例如, 狂欢节歌曲, 在非常高的音量下, 将产生与预期相反的效果, 因为可能会传达出混乱和困惑的感觉. 已经面向儿童的商业, 可以随意使用和滥用打扮成当下热门角色的演员. 重要的是要有常识和节制
关于电子商务销售, 罗伯托强调了为危机管理做好准备的重要性. 由于访问量和客户服务的数量而崩溃的网站破坏了信任，并增加了在线购物者的无助感. 把你的网站视为一家商店，以让客户不会后悔与您做生意的方式对待他们, 结束
