购物体验将再也不一样. 由人工智能驱动, 数字零售的新纪元正在改变品牌与消费者之间的关系. 智能系统现在能够预测愿望, 理解行为并实时提供准确的建议 – 使每次互动更加高效和个性化.
人工智能作为市场工具的采用从未如此热门. 根据SAP最近进行的一项新研究, “人工智能在企业界”, 巴西是最重视人工智能的国家：52%的本国企业对在工作环境中使用人工智能持完全积极的看法，另有27%持有积极态度. 一般来说, 62%的受访决策者表示他们计划在2024年增加对人工智能采纳的投资. 推动人工智能采用的主要动力是寻求改善客户体验（64%）和提高组织生产力（51%）.
特别是在零售方面, 如果之前的挑战是吸引消费者的注意, 今天的重点是提供量身定制的体验, 减少购买过程中的摩擦并提高转化率. 采用基于人工智能解决方案的公司已经观察到显著的影响：使用个性化生成性人工智能的电子商务记录, 平均而言, 销售转化率提高25%，客户留存率提高30%, 根据ShopNext的数据.人工智能. 该公司专注于通过尖端人工智能技术提供定制解决方案, 帮助零售商和市场获得前所未有的市场成果.
实践中的人工智能：AD Lifestyle如何通过尖端技术推动销售和服务
最近这一转型的一个例子是VTEX与ShopNext之间的合作.AD Lifestyle的零售商AI. 该项目利用生成性人工智能优化客户服务并个性化推荐, 导致销售增长12%和对消费者响应时间显著减少. 实施结合了聊天机器人聪明的, 预测分析和更流畅的购买旅程, 展示了人工智能如何超越个性化并对企业收入产生直接影响.
人工智能正在重新定义满足消费者的含义. 这不仅仅是建议产品, 但要创造一个智能购物旅程, 直观和, 最重要的是, 相关的. 这是零售新阶段的重大差异, 解释佩德罗·杜阿尔特, ShopNext的首席执行官.人工智能.
不仅仅是销售：人工智能与消费者忠诚度的构建
由人工智能推动的革命不仅仅是促进销售 – 她改变了消费者对品牌的感知和连接方式. 通过创建个性化和情境化的体验, 技术加强了企业与客户之间的联系, 提高品牌的忠诚度和感知价值.
消费者想要便利和相关性. 提供量身定制的体验不再是一个差异化因素, 但这是希望在市场上保持竞争力的人的另一个需求. 我们正在见证向更智能和以用户为中心的零售的最终转型, 补充杜阿尔特.
未来已经开始
随着人工智能的发展, 零售正朝着一个新水平迈进, 数字与实体之间的整合将变得越来越流畅. 先进解决方案, 作为智能虚拟助手和预测算法, 已经表明，技术将在未来零售的构建中发挥关键作用 – 一个更灵活的零售, 高效且真正以消费者为中心.
根据ShopNext的首席执行官.人工智能, 革命正在进行中. “对于品牌和零售商, 大问题不再是人工智能是否会被采用, 但它将何时以及如何实施以产生竞争优势, 结束执行.
