艾维特克, 拉丁美洲和加勒比地区领先的支付处理和金融科技公司, 出席了2025年NRF, 全球零售最大事件, 并展示了正在塑造该行业的趋势和创新的全景. 该事件突出了物理与数字之间的融合, 受新兴技术的推动, 可以改变购物体验并增强客户忠诚度
不仅仅是展示创新, NRF 2025 显示了技术和支付在创建综合消费旅程中的战略作用, 可持续且以消费者为中心
客户体验是竞争优势
在活动中, 客户体验被认为是零售成功的决定性因素. 在消费行为快速变化的背景下, 消费者要求流畅的购物体验, 个性化和多渠道. NRF 2025重申了实体店作为连接和吸引环境的角色, 通过沉浸式和互动式体验激发敬畏和忠诚
– 人工智能（IA）也成为讨论的中心，作为创造个性化体验的关键工具. 然而, 人性化的触感和真实性仍然是与客户建立持久情感联系的基础. – Evertec Brasil的市场与产品经理表示, 瓦格纳·贝尔戈扎
忠诚度和使命感不断提升
品牌价值与消费者价值之间的对齐变得越来越重要. 模型如租赁, 转售和循环经济被强调为引起共鸣的趋势, 特别是与年轻一代. 这些优先考虑真实性, 包容与目的, 鼓励零售领导者采取将这些原则转化为具体行动的做法
自主权, 是, 更少的摩擦
NRF 2025 展示了新兴技术, 物联网 (IoT), 自助结账和统一商务, 正在塑造更流畅和更集成的购物体验. 这些创新消除了障碍, 允许消费者在实体和数字之间轻松过渡, 促进更大的自主性并减少购物旅程中的摩擦
无缝体验的付款
支付在转变购物体验中扮演着战略性角色. 简化结账的解决方案, 移动支付和灵活的支付方式, 像“立即购买, 先买后付, 为消费者提供更多的自主权和便利性. 在巴西, BNPL适应了分期付款的文化购物模式, 提供与当地偏好相符的体验
支付数据的整合被认为是零售商理解消费者行为和实施更有效的忠诚度行动的强大工具. 通过提供与地区偏好相一致的方法, 零售可以创造有影响力的体验并利用新的市场机会
在巴西, Evertec在推动零售演变方面脱颖而出，成为主要的金融科技公司，提供先进的支付解决方案. 他们的技术为零售商提供了更多的自主权和效率, 允许集成和个性化的购物旅程，加强消费者与品牌之间的联系
– 参加这样规模的活动让我们看到技术的采用正在迅速推进, 带来更多的灵活性, 信息和自主权给零售商和消费者. 这种发展与我们在解决方案中追求的目标完全一致：提供灵活性，以便企业改善客户体验, 增强与品牌的互动，增强忠诚度. 我们简化了零售在支付方面的方式, 将便利与安全融入每一笔交易, 为了创造商业机会和独特的体验 – 结束瓦格纳
NRF 2025, 在纽约举行的活动于上周三（14日）结束, 强调零售的未来取决于技术的融合, 经验和目的, 以消费者为中心的所有策略. 作为这个场景的主角, Evertec致力于为企业提供连接创新与卓越的工具, 帮助零售业应对日益动态和竞争激烈的市场挑战
