雀巢正在推进其数字营销和样品发送策略，并投资技术和商业智能以扩大与最终消费者的沟通和互动。平台我想要雀巢创建于 2021 年，刚刚推出了新版本：消费者只需一次注册，就可以作为机会中心，灵活、定制地访问公司品牌的所有活跃促销活动。新版本的目标是第一年覆盖 100 万人我想要雀巢。
首个活动是企业宣传片“Nestlé Faz BBBem”，在国家电视台的“巴西老大哥 25”节目中播出。所有工作都是与全球技术转型专家 CI&T 公司合作开展的。新版平台利用数字化工具，以优化的方式定制和分析数据。该网站还采用了热图、实时 A/B 测试和一次性密码（仅在一次登录会话中有效的一次性密码）等技术，使雀巢能够根据消费者偏好调整其解决方案。
此外，通过应用新工具、吸引新消费者了解网站、提高网站响应速度以及中心本身的不断发展，该平台在短短两个月内就已实现当前促销活动的转化率比之前的活动增加了三倍，参与度也有所增长。
“更新后的“Eu Quero Nestlé”版本优化了消费者与品牌的互动，提供对所有活跃活动的访问权限，并允许以实用的方式同时参与多项促销活动。这一切的基础是创新，这是雀巢的支柱之一，符合我们对客户和消费者的承诺之一，与我们产品的质量息息相关。”，解释道雀巢巴西公司消费者参与主管 Daniela Marques.
该平台还提供运营效率方面的解决方案。随着每个促销活动都采用集中式系统进行操作，产品和品牌团队在创建新活动的过程中开始获得更多独立性。制定和发布新行动的时间得到了积极影响，流程从 40 天缩短至仅 2 天。
建立新中心的另一个好处是加强了数据安全性以及对用户和雀巢本身的促销活动的合规性。通过持续的监控和分析，所有消费者信息都将根据 LGPD（通用数据保护法）更快地进行审核和验证。新注册仅可通过一次性密码激活，该密码是由中心自动生成的随机密码，用于验证消费者的访问权限，在访问和导航期间提供更高级别的保护，防止欺诈。
“一个雀巢与CI&T合作，带来了数字化转型如何改善消费者体验和优化大规模运营的另一个例子。这是消费者体验的一个重要里程碑，因为这种敏捷性不仅提高了运营效率，而且还提供了更快、更便捷的促销途径。这项创新是朝着未来促销活动迈出的重要一步，未来促销活动必须越来越多地受到统一平台和人工智能的引导。”评论Rodrigo Gardelim，CI&T 高级数据和分析经理.
产品样品和评论
一个平台我想要雀巢已经因免费提供公司不同产品的样品而为公众所知。该渠道在获取用于其他产品的开发和改进的主要信息和见解方面发挥着重要作用。仅在 2023 年，该网站就接待了近 1,200 名独立用户。
考虑到该平台的宗旨是免费发送样品，自2021年创建以来，已发送了超过900,000份样品，产生了超过90％的购买意向率。“该平台允许用户响应个性化调查，形成一个反馈循环，使我们能够不断调整产品和活动。我们能够绘制消费者的兴趣和偏好，使该平台成为该公司在巴西最大的三大合格潜在客户来源之一”, 亮点丹妮拉·马克斯。 2024 年，雀巢通过该平台收到产品样品的消费者自己进行的评论和有机促销影响了超过 600 万人。
雀巢推出 BBBem 促销活动
雀巢与巴西老大哥 (Big Brother Brasil) 的合作将在 2025 年迈上新台阶。作为今年真人秀节目的主要赞助商之一，雀巢推出了推广活动雀巢推出 BBBem– 一项承诺吸引户外消费者的活动。雀巢以“您可以像计划获胜者一样成为百万富翁”为口号，在整个推广活动中，雀巢将每周抽奖一辆汽车（VIP 奖）和每天抽奖一部手机（金奖），此外还将设立 200 万巴西雷亚尔的决赛大奖。
促销活动时间为 2025 年 1 月 15 日至 3 月 5 日。要参加促销活动，只需购买平台上列出的参与活动的雀巢产品即可。www.euqueronestle.com.br并直接在渠道上注册收据雀巢推出 BBBem 促销活动
