小型和中型在线时尚与美容零售商在新年开始时充满信心：根据NuvemCommerce的数据显示, 巴西电子商务年度研究, 超过80%的人对新的一年充满信心 – 并且有充分的理由. 在2024年, 与2023年相比，业务增长了37%, 超过20亿雷亚尔的营业额. 研究是由Nuvemshop进行的, 拉丁美洲领先的电子商务平台.
这种增长是特定策略的结果, 这使品牌与消费者更接近并产生销售：超过一半（54%）的电子商务商家也通过社交网络直接销售; 37% 有在 Telegram 和 WhatsApp 等渠道中与客户的特殊群组; 18% 参加展会和活动; 电子邮件营销增长了17%.
到2025年, 在线时尚和美容品牌计划在社交媒体上投入更多（83%）, 但他们也会关注付费媒体（71%）和与数字影响者的合作（48%）. 在时尚和美容等视觉性强的领域, 这些策略是进一步推动业务增长的关键. 该行业的显著增长表明与年轻人群体的连接变得更加容易, 重视原创品牌并通过社交网络的存在与数字业务产生共鸣. 这样, 增长潜力更大, 评论 Letícia Vaz, Nuvemshop时尚创新负责人和LV Store品牌创始人.
增长空间
在行业发展中, 仍然存在增长空间：NuvemCommerce 还透露，48% 的时尚和美容商家仍未使用任何特定技术来改善网站体验和吸引公众. 是像人工智能这样的资源, 直播电商, 虚拟试衣间, 视频甚至聊天机器人.
这个现实将在2025年改变, 由于预计只有10%的商家将保持停滞不前. 在正在革新消费者体验的工具中, 虚拟试衣间和人工智能脱颖而出. 第一种允许公众在虚拟身体上查看一件衣服，预计这种技术将比现在普及多达10倍.
人工智能可以使客户体验更加个性化和精准, 分析消费者行为数据, 提供建议, 优化库存管理，甚至创造独特的设计.
直播电商和产品视频也很突出, 数字支付, 增强现实和数字化服务. 高质量照片, 视频中包含纹理等细节, 坠落和修整, 虚拟试衣间, 清晰可见的尺寸表, 其他消费者的评价和带照片的证言, 在其他技术工具中, 是这个市场的最大赌注, 指向莱蒂西亚.
