位于南里奥格兰德州的Meu Sapato Preto公司在2024年的营业收入相比2023年增长了35%, 成为电子商务领域的成功案例.尽管面临逆境（如四月和五月影响南里奥格兰德州的洪水）, 该品牌成功超越了预期，自五月以来连续创下四个销售记录
根据马特乌斯·巴塞洛斯·德·梅内泽斯, Meu Sapato Preto的首席执行官, 增长是经过四年规划的战略成果, 专注于客户体验和高效使用数字工具
我们的目标一直是与消费者建立真实的联系, 提供优质产品和独特购物体验, 梅内塞斯声称
为了推动您的销售, 我的黑鞋子投资于深入理解客户旅程, 利用销售漏斗来个性化信息，并在最合适的时刻和渠道接触消费者
在实施的策略亮点中包括Instagram直播, 直接与客户的互动使得能够展示新产品, 实时解答疑问并增强与公众的联系, 电子邮件营销活动, 帮助与消费者建立更紧密的关系, 提供相关内容和独家促销
梅内泽斯表示，Dinamize的营销自动化平台对初创公司的可扩展性至关重要，因为它允许更有效地个性化活动和细分受众
“我的黑鞋智能地探索了潜在客户获取和参与的资源, 使销售增长成为一种自然结果, 卡罗琳娜·布兰基解释, Dinamize的整合总监
公司采取的措施包括自动化的欢迎电子邮件, 为新客户提供个性化信息，突出品牌的差异化优势, 和访问产品的自动化, 向查看过虚拟商店商品的客户发送提醒, 提高转化率
此外, 措施如恢复被遗弃的购物车, 通过自动化流程帮助减少损失并增加在线收入, 和现金返还活动, 针对特定细分市场的优惠, 激励了回购和忠诚度
该品牌在其活动中也因使用超个性化而脱颖而出, 超越基本细分. 利用关于客户行为的详细数据, 除了制定高度个性化的策略, 如基于客户购买历史的特别优惠生日电子邮件, 鼓励提前购买, 在日期期间和之后
另一个赌注是按访问的类别进行细分, 根据客户最感兴趣的产品指导了活动. 还促进了虚拟商店数据的整合, 允许更精确地定制沟通和优惠. 根据卡罗琳娜·布兰奇, 这种方法是一个巨大的竞争优势
“深入数据工作的可能性, 集成到Dinamize中, 允许活动变得更加高效和有影响力, 自发地让客户接近新购买, 卡罗琳娜说
