巴西人在过去几年中生活方式发生了变化, 其中包括“城市迁移”, 大城市与小城市之间的交换寻求, 主要是, 生活质量. 这一运动正在重塑零售市场, 创造对接近解决方案的需求, 灵活且可接近. 一切都与这个新受众的风格和期望相符
超本地零售, 这个现象被称为什么, 基于消费者和企业都关注身边事物的前提, 从本地思考，优先考虑便利和机会, 分别
例子不缺. 大型连锁如巴西糖面包集团和家乐福已经开始投资于更小、更贴近社区的格式, 像Minuto Pão de Açúcar和Carrefour Express一样. 像瑞典的Lifvs这样的初创公司, 拥有24小时营业的自动化商店, 你是巴西的Ame Go, 通过人工智能和无线网络自动化采购, 便利如何改变零售业
“零售的未来将越来越去中心化和互联”. 商店不需要很大, 而是更灵活, 方便且适应当地需求, 强调了塞萨尔·巴莱科, IRRAH的首席执行官, 专注于零售行业解决方案的技术集团
除了那些在当地商业上投资的大型连锁店, 超本地零售也与巴西小型企业的增长相一致, 代表最近开设的大多数公司. 在2024年9月, 共注册了349,5千个新的小企业, 在该期间创建的CNPJ总数的96%, 根据Sebrae与联邦税务局的数据的最新调查. 年累计, 3,300万家新公司成立了, 大约是3,200万, 由个体经营者组成, 微型和小型企业
根据Baleco, 这种转变趋向于变得更加明显. 在疫情期间, 72%的巴西人开始优先考虑小型企业, 80%的人表示他们将继续支持当地商家, 根据埃森哲.
“零售的未来在于亲近”, 敏捷和, 最重要的是, 连接, 他说, 强调技术不再仅仅是一个促进者，而是成为寻求在这种新市场形式中脱颖而出的战略差异化因素
利用这一差异的方式有很多种. 我们不能忘记消费者就在身边, 但也连接着, 和, 尽管更倾向于购买而不是靠近, 在虚拟世界中面临着往往压倒性的竞争. 鉴于此, 当地商家有必要利用现有的技术来脱颖而出, IRRAH的首席执行官说. 他举了标志性的例子, 如瑞典零售商Lifvs的案例, 例如, 什么, 选择乡村作为其自动化商店的目的地, 为无法接触超市的社区提供更多选择. 网络以集装箱形式开放19个，运输到运营地点, 通过一个应用程序解锁
但是, 本地企业不需要采取如此激进的策略来吸引其受众并在科技世界中战胜竞争对手. 根据Baleco, 今天市场上有可用的工具, 例如, 自动化活动和服务, 什么, 带着一点创造力, 可以带来不同并确保客户获得难忘的体验
想象一下发起一场数字营销活动来吸引那些还不认识你商店的人. 您可以提供独家折扣，以吸引这些人来您的商店, 创造一个征服她们的机会. 对于已经常来这里的客户, 该活动可以鼓励他们注册您的在线频道以获取最新消息, 促销和更新, 刺激更频繁的购买. 增加参与度和销售的可能性是无穷无尽的!”, 解释
Baleco 说 IRRAH 集团在超过 70 个国家开展业务, 推动超本地零售概念. 该公司一直在帮助企业自动化客户服务并将消费者与企业连接起来. 创新解决方案包括GTP Maker, 利用人工智能创建虚拟助手; 开火吧, 开发推动销售的活动; E-vendi, 一个针对WhatsApp优化的电子商务, 和KIGI, 一个战略性ERP，将零售管理转变为一个完全整合的生态系统
这些技术不仅优化了操作, 也使零售变得更加动态和竞争激烈. 创新与亲近的结合是, 毫无疑问, 在这个新环境中成功的关键, 结论是塞萨尔·巴莱科
