一个人所属的世代可能会表现出行为上的差异, 但这远不是决定消费者渴望的因素. 并非偶然, 人们因其价值观而更认同的品牌是相同的— 药剂师, 雀巢, 自然, 耐克和三星 —, 无论是“婴儿潮一代”还是X世代, Y 和 Z. 这些是研究“代际的终结”的主要结论, 由TroianoBranding和Dezon咨询公司进行.
为了发现使代际群体接近和远离的因素, 调查听取了千人的意见, 在男人和女人之间, A类课程, B 和 C, 在国家的五个地区. 样本被分为四组,每组250名参与者, 属于被称为婴儿潮一代(1946年至1964年出生); X(1965年至1980年); Y, 你们的千禧一代(1981年至1996年)和Z世代(1997年至2010年).
“代际之间的相遇点远比失落点要多得多, 尽管表面分析似乎相反. 我们生活在流动的时代. 世代, 然而, 他们把我们放进与现实背道而驰的盒子里, 塞西莉亚·特罗亚诺说, TroianoBranding的首席执行官.
证明这一点的是同样的公司出现, 具有相似的百分比, 在研究中所有世代的回答, 当参与者被问及他们最认同的品牌时:
- 药剂师被19%的Z世代和千禧一代提及, 12%的婴儿潮一代和9%的X世代
- 雀巢被13%的千禧一代提到, 12%的婴儿潮一代, X世代的10%和Z世代的9%
- 自然被14%的X世代提及, 12%的Z世代, 千禧一代和婴儿潮一代
- 耐克被14%的Z世代提及, 12%的千禧一代, 7%的X世代和婴儿潮一代
- 三星被14%的千禧一代和X世代提到, 13%的Z世代和12%的婴儿潮一代
还采用了ZMET方法论. 在哈佛大学获得专利, 它允许识别受访者无法通过传统技术理性表达的情感. 全球只有十家公司可以应用它,而TroianoBranding是巴西唯一拥有许可证的公司. 进行了20次ZMET会议,参与者来自各个世代, 这次潜水补充了定量调查.
基于这两种研究技术, 研究指出所有世代都重视的五个方面, 被称为“结构性主题”:身份, 情感纽带, 社区, 增长与福祉. 根据研究, 所有人都寻求与强化这些价值观的品牌建立联系, 无论他们属于哪个世代. E, 根据参与者的回答, 五个品牌与他们每一个人最相关:
- 药剂师– 强化身份;
- 雀巢– 加强情感纽带;
- 自然– 强化福祉;
- 耐克– 强化增长;
- 三星– 强化社区.
一旦检测到结构主题, 该研究对趋势进行了分析,以预测将在未来两到五年内影响消费行为的因素. 目的是将报告成为不同领域企业创新和新产品开发及沟通的来源 – 例如, 消费品, 健康, 美丽, 福祉, 时尚, 装饰, 服务与流动性
除了发现代际群体之间的共同点比差异更多, 研究是一种商业工具,指明了战略方向,使企业能够领先于竞争对手, 解释Iza Dezon, Dezon咨询公司的首席执行官. 根据Iza, 身份等因素, 情感关系, 对地球和健康的关注在生活方式营销的视角中变得更加重要, 品牌应该关注的事情. “这与我们当代身份的对话远比强调年龄划分的旧模型要多得多”
在自由和流动的时代, 研究得出结论,不以年龄标记为准则将是一个包容性的战略决策, 应被人力资源专业人士考虑, 产品开发, 市场营销与传播. 我们需要打破时间标记,接近人们真正的愿望, 主要是在无尽世代的时代, 两位负责报告的执行官表示.