人工智能（IA）正在改变数字营销的方式, 允许企业以前所未有的规模个性化与消费者的互动. 特别是在电子商务中, 人工智能帮助理解用户行为, 提供量身定制的内容和建议, 什么会增加销售
麦肯锡公司的一项研究显示，使用人工智能进行营销个性化的企业观察到转化率最高可提高15%. 这归功于识别消费模式的能力和提供准确建议的能力, 什么有助于为每个用户提供更相关的体验
第二艾伦·尼古拉斯, 商业人工智能专家和创始人传奇学院[IA], 个性化不再是一个差异化因素, 但这是想要在数字市场中脱颖而出的人所需的另一种需求. 大规模个性化成为可能，因为人工智能能够实时处理海量数据. 今天, 每次与客户的互动都可以转化为有价值的数据, 处理时, 产生极其精确的推荐, 声明
人工智能改变消费者旅程
人工智能实时调整消费者体验, 调整页面设计和产品推荐等元素. 这增加了购买的机会, 因为客户找到了符合他们需求的选项. 人工智能不仅仅是建议产品. 她改变了客户的整个旅程, 使每个阶段, 从发现到完成购买, 更流畅和高效, 解释阿兰·尼古拉斯
使用人工智能的聊天机器人也是一种日益增长的趋势. 他们能够以独特的方式与消费者互动, 回答疑问, 提供建议和解决问题. 这种快速而针对性的服务有助于提供积极的体验
人工智能也使企业能够更准确地预测消费趋势, 在客户意识到之前就预见需求. 通过对大量数据的分析, 我们不仅能够推荐产品, 但识别新兴模式并迅速调整我们的策略. 这为品牌提供了竞争优势，使其始终领先一步, 评论阿兰·尼古拉斯
转化率提升
个性化不仅限于即时销售的增长, 它也对客户忠诚度和长期参与产生影响. 一项Epsilon的研究显示，80%的消费者更倾向于购买提供个性化体验的品牌. 此外, 90%的受访者表示这些互动激励他们向其他人推荐该公司. 这表明，执行良好的个性化超越了瞬时转化, 影响未来的行为, 分析阿兰
这个联系, 数据显示, 不仅仅是单次购买. 满意的消费者会回头，并且也会成为他们欣赏的品牌的代言人. 向朋友和家人推荐产品或服务, 受到积极经验的激励, 这是人工智能驱动的个性化可以为企业带来的最大好处之一
随着人工智能, 品牌在个性化体验方面的规模是没有技术的话不可能实现的. 分析大量数据并实时调整产品的能力不断改变消费者的旅程. “将人工智能整合到营销策略中, 企业能够提供如此流畅和引人入胜的购物体验，以至于客户感到被理解. 这产生了一种情感联系，导致了忠诚度, 阿兰·尼古拉斯总结
