一项由 FIA 商学院、LabMKT（该机构营销领域的核心机构）、Gaspers.IA 和 AnaMid 联合开展的开创性研究强调了生成人工智能 (AI) 对巴西各地营销策略的日益采用及其重大影响。这项名为“利用生成人工智能揭开营销的未来”的研究于 2024 年 2 月至 6 月进行，有来自不同行业和不同规模公司的 200 多名营销专业人士参与。它揭示了这样的前景：生成式人工智能不仅可以提高行业战略的有效性，而且还挑战组织克服与投资、系统集成和文化阻力相关的障碍。
调查显示，78% 的公司已经在其战略中实施了某种类型的生成式人工智能，这反映出该技术的使用显著增长。调查还显示，95% 的营销人员认为，培养生成式人工智能技能对于营销的未来至关重要，而只有 41% 的人认为自己对这项技术做好了充分或极其充分的准备。
在主要结果中，值得强调的是，尽管 57% 的企业领导者认识到生成式人工智能对于运营的重要性，但 50% 的公司没有专门的预算用于营销人工智能计划。同时，44%的受访者担心隐私和数据保护违规行为，强调遵守《通用数据保护法》（LGPD）等法规的必要性。
“生成式人工智能的采用正在改变营销格局，但在准备和投资方面还有很长的路要走。 42%的公司表示缺乏专业人才，这强调了开发内部能力以克服实施障碍的必要性。 “持续的培训和道德实践的融入对于该行业的公司来说至关重要，这样他们才能充分利用这项技术作为盟友”，FIA 商学院 LabMKT 协调员 Patricia Daré Artoni 评论道。
对于 FIA 商学院教授兼 Gaspers.ai 联合创始人 Felipe Bogéa 来说，这项研究揭示了一幅全景图，其中不同组织在采用生成人工智能方面的成熟度存在显著差异。这意味着在不久的将来，懂得探索和深化生成式人工智能能力的公司将适应新的市场现实，并能够产生竞争优势。
