巴西的金融科技生态系统正在蓬勃发展. 根据研究“拉丁美洲和加勒比地区的金融科技 – 一个巩固的生态系统,具有为区域金融包容性做出贡献的潜力, 今年六月由BID发布, 巴西是拉丁美洲拥有最多此类平台的国家, 占总数的24%. 此外, 21%的它们来自支付领域; 19%的贷款; 企业财务管理的13%. 仍然, “金融科技深度研究”, 2023年, 来自普华永道, 仅有6%的金融科技公司目前专注于B2C业务, 为最终消费者提供解决方案, 什么表明市场潜力准备被开发
关注这一趋势, 一些公司已经为客户提供支付解决方案, 将技术与金融服务相结合:Vivo, 通过Vivo Pay, 最近获得了中央银行的授权,可以作为信贷金融科技公司运营 – 之前该服务被称为Vivo Money,涵盖了贷款服务; Natura通过Emana Pay赢得市场, 用于满足集团顾问的金融和支付解决方案需求
在这种多家企业和零售业吞噬银行的情境中, 许多行业可以直接向客户提供金融解决方案, 通过更多个性化来简化交易和改善购物旅程, 一个被称为的运动嵌入式金融, 当非金融公司开始提供此类服务时. 德勤的一个估计, 咨询公司, 审计与管理, 显示到2026年,嵌入式服务预计将产生240亿雷亚尔的收入, 重点关注零售行业, 消费品和其他服务, 占GDP超过35%的行业. 随着越来越多的企业和零售商转型为金融科技公司繁荣机会, 支付解决方案平台可以作为企业与客户之间的中介,提供完整的服务结构嵌入式金融.
这就是RPE的情况 – 零售支付生态系统, 一直致力于巩固嵌入传统零售以外其他领域的金融服务, 涵盖希望多样化自身收入的各种客户. 今天, 一些已经享受RPE服务的客户 – 零售支付生态系统是佩雷拉集团, 在五个州和联邦区运营的零售商; 马特米纳斯, 批发网络; 秃鹰, 超市连锁; 批发帐篷, 自助服务行业零售; 卡索尔; 托拉商店, 时尚零售网络; 和大街
佩德罗·阿尔布克基,RPE的联合创始人兼新业务总监,评论说, 一般来说, 一些公司不知道他们也可以利用这个市场. “存在一个区别在于”嵌入零售企业和其他行业企业的财务, 但也都是零售商. 我更容易告诉超市他们可以为客户提供一张卡,而不是告诉化妆品店, 但两者都可以并从中受益, 分析. 根据他说, 其他部门缺少的是更多的成熟度,以理解开始的好处嵌入式金融, 了解所需的投资以及客户在签订嵌入式金融服务后将会更加忠诚的程度
“在RPE这里, 我们专注于为各种行业的零售商提供支付解决方案. 如果零售商有一个电子商务网站, 他可以使用我们的工具更好地了解客户. 和她, 可以提供更数字化的购物旅程. 无论它是电子商务还是其他类型, 零售商还能够为特定客户档案提供预先批准的信贷, 他通过自己的CRM工具以及RPE的支付旅程工具进行识别. 例如, 如果消费者点击一件特定款式的蓝色衬衫, 什么是特定价格, 他可能已经发出了关于他对该产品兴趣的多条信息. 当他进入实体店时, 拿一个产品, 从货架上取下, 把产品扫描并重新放回货架上, 他还传播了关于他购买行为的多种信息, 这些可以通过零售商的CRM工具收集和分析的数据. 在这些分布的数据中, 也有支付数据, 也就是说, 客户在付款时的行为是怎样的. 这里就是RPE介入的地方, 带来技术和流畅的购物体验给客户. 那么, 发生的事情是客户的CRM工具与RPE的支付旅程工具的结合. 这样, 购买保证了零售商更多的忠诚度和更忠实的客户, 推动零售销售并为零售商创造盈利, 解释佩德罗, 引用这些数据仍然在巴西零售业中以非常初步的方式使用.
专家提到信用卡是客户忠诚度的另一重要工具, 这有助于理解他的购买行为,并提供他所需的最佳解决方案. 使用信用卡购物是零售商可以利用的更多信息,以了解如何提供更有针对性的优惠来满足消费者的需求, 利用背后的数据智能. 如果零售商没有自己的卡, 他没有信息, 那么拥有自己的金融服务可以确保更多的自主权,并且是为业务带来收益的另一种方式, 重申专家, 确保提供自有金融服务是一个可扩展的机会
零售商可以采取的第一步是理解商业模式并提供自有卡片. 从此开始, 稍后, 他可以提供无实体卡的旅程, 使用生物识别进行交易, 例如, 并为过程带来更多安全性和数字化, 补充佩德罗.
“RPE 解决方案托管在服务器上云, 确保在节假日的可扩展性和安全性, 像黑色星期五和圣诞节, 当交易量呈指数增长时,零售不能失去性能和质量, 主要是在购物和支付的过程中, 为了让零售商能够继续满足客户的期望, 结束