对个人数据的保护是生活在网络上的人们持续关注的问题 – 和, 根据2023年年度TIC家庭调查的数据, 已经有84%的巴西人. 电子设备如智能手机, 笔记本电脑和有线电视解码器存储用户的敏感信息, 这引发了关于在设备重新修复过程中这些数据安全性的问题，以便设备找到新的主人
一项Gartner的研究, 发布于2021年, 将数据安全识别为翻新设备的主要关注点之一, 指出多达40%的二手智能手机含有恶意软件或前用户的数据. 多项其他研究和报道确认了翻新设备存在安全风险. 这是2019年格拉斯哥大学的研究案例, 发现21%的经过翻新的iPhone测试中含有恶意软件; 这是2020年BBC的一篇报道, 指出一些翻新的笔记本电脑预装了间谍软件
卡洛斯·田中, 首席执行官邮政总局, 在电信领域专注的领先物流解决方案公司, 强调严格安全协议的重要性. “企业实施稳健措施以确保在将设备重新投放市场之前完全删除客户数据是至关重要的”, 声明
严格程序的重要性
电子设备, 在被收回进行维护或翻新时, 可能包含各种个人信息, 消费数据, 使用偏好, 密码和付款记录. 缺乏有效的数据管理政策可能导致隐私侵犯, 随着财务记录的泄露, 私密照片和高度机密的专业文件
为了确保数据安全, 采用严格的清洁程序是必不可少的, 包括使用特定软件彻底删除信息. 此外, 在设备运输和临时存储期间实施加密实践可以防止未经授权的访问
修复公司的安全政策
处理电子设备翻新的公司应采取包括定期审计和员工持续培训在内的安全政策. 在市场上实施认可的认证, 如ISO 27001, 可以确保符合国际信息安全标准
卡洛斯·田中强调，消费者有权在购买二手设备时要求透明度. 保护客户数据是一项必须以最高严肃性对待的责任. 这需要对客户明确, 在冒着质疑服务和公司声誉的风险下, 警报专家
