通过一种旨在增强客户购物体验的策略, 一个智能空间, 钢框架生态系统, 预计到2025年仅在电子商务方面的收入将超过4000万雷亚尔. 是去年的两倍. 增长将受到对人工智能（IA）和元宇宙的投资推动, 承诺提升购物体验和数字化销售项目个性化的技术
目前, 在电子商务中进行的商业互动和房屋交易约占公司收入的6%. 正是由于对这种格式的不熟悉，我们在这个渠道上投入了如此多的精力. 我们的策略一直集中在提供通过少量点击来定制项目的可能性, 从选择装饰到融资选项, 一切都是完全数字化的. 我们相信这个渠道还有很大的增长空间, 完整
考虑确保在这种销售形式中提供一致的体验, 公司致力于利用人工智能通过优化的SEO文本进行有机客户获取, 并且通过智能聊天机器人实现服务的自动化和个性化, 负责将品牌的数字运营优化45%.
此外, 技术正在被用于专注于调整产品供应, 根据用户的个人资料和行为的推荐和内容. “由于我们的客户基础广泛, 这一措施对于整个购买过程中的有效沟通至关重要, 费尔南多·谢费尔解释, 市场营销总监和Espaço Smart创始人
投资创新以迎接2025年
另一个将在年内受到特别关注的资源是元宇宙解决方案. 基于技术, 商店在其销售平台上提供一个“村庄”, 允许客户虚拟浏览房屋项目, 可视化细节, 与3D环境互动，甚至模拟个性化设置, 就像是在拜访自己的家一样. 通过这种可能性, 我们扩大了参与度，为观众提供了更丰富、更互动的购物旅程, 在建筑行业中并不常见的经验, 评分执行官.
根据谢费尔的说法, 两种技术的结合对提升品牌在线销售的平均票价至关重要. 这通过两个互补的支柱实现：个性化和智能推荐，以及沉浸式投资体验. 在分析客户的偏好和行为时, 人工智能建议消费者未曾考虑的补充产品或版本. 通过元宇宙, 可以使这个可能性变得互动, 增加客户的兴趣, 补充.
除了针对人工智能和元宇宙的投资, 公司正在设计其他以电子商务为重点的创新. 其中的努力包括将B2B操作数字化，以便为企业客户提供一个完全定制的平台, 包括报价空间, 大型项目和工程的谈判与交付管理. 另一个新消息是推出一个专门为建筑师提供的平台，以便他们提交项目并推荐客户进行轻钢框架建筑
“通过房屋电子商务，我们为市场带来了一个完全不同的购房方式”. 每一步新举措都旨在使这一体验对观众更加有趣和吸引人, 结论是Scheffer
