退货处理的标准化已成为大公司的主要关注点, 特别是在电信行业, 每天处理大量设备退货的. 在2022年, 世界产生了6200万吨电子废物, 预计到2030年将增长33%
除了不断增加的退货量, 这已经是一个挑战, 在配送中心（CDs）中，这些物品的接收和控制过程也存在缺乏统一性的问题. 在电信行业, 在这里，退还设备如调制解调器和路由器是一项常规工作, 反向物流与库存控制之间的不协调导致了高昂的成本, 达到1亿雷亚尔, 除了效率损失
鉴于此, 企业在对CD进行适当处理时面临困难, 这导致了身体和财政的失控, 直接对其运营产生负面影响. 为了解决这个问题, 一个邮政总局创建了DevolvaFácil解决方案, 一个可以标准化退货处理的平台, 电信行业的主要物流瓶颈之一, 具有全国性渗透力. “逆向物流的过程并不止于退货. 还包括根据客户定义的标准进行物品的管理和核对, 解释卡洛斯·田中, PostalGow的首席执行官
标准化配送中心
公司的重大创新在于采用一个集成系统，该系统自动化和标准化了退货产品的处理. 该平台允许最终客户在投递点退还设备, 简化向配送中心的发送和运输过程, 确保在全国范围内提供服务和物流效率
到达CD时, 货物经过严格的检查, 包括对包装内容的检查和对既定退货标准的符合性. 该解决方案使系统能够使会议流程更加快速和高效, 确保每个项目都以正确和标准化的方式进行处理, 显著减少库存控制中的损失和故障, 田中突出
这种标准化水平是应对仓库拥挤和需要严格控制库存的企业的战略解决方案. 先进技术的使用, 智能摄像头, 帮助自动化核对过程并跟踪退货的每个阶段. 这不仅减少了处理时间, 如何减少人为错误并提高服务质量.
确保公司运营效率
该平台支持与企业的ERP系统集成, 允许物流和管理过程之间的协同作用. 通过这种整合, 企业可以监控, 实时, 退货的所有步骤, 从凭证发放到在配送中心的处理, 确保完全透明和控制
为田中, 退货处理的标准化是提高运营效率的关键. 通过自动化流程和标准化退货产品的处理, 我们成功地优化了CDs, 并为最终消费者提供更高效的退货体验, 首席执行官总结道
