最近庆祝的消费者日强调了快速服务的重要性, 个性化且高效，以吸引客户并推动业务. 一个数字技术, 一家拥有47年历史的巴西公司，专注于客户服务解决方案的开发, 在这种情况下脱颖而出, 特别是在许多公司正在评估其表现并寻求优化购买旅程的时刻, 提高销售转化率并确保优质支持
专注于电子商务和多渠道支持运营的企业解决方案, Dígitro提供了在需求高峰和促销活动期间提高效率的必要工具. 给安德烈·扬森, 公司的运营总监, 投资尖端技术对确保卓越服务至关重要, 特别是在关键时期
“拥有强大的投资组合和智能解决方案, 我们帮助企业提供优质的服务, 自动化和集成. 技术是巩固客户关系和促进业务成交的重要盟友, 杰森突出
查看专家推荐的一些主要技术，这些技术可以提升服务水平并推动业务发展
1.全渠道管理以实现统一服务
多渠道服务的整合, 像WhatsApp一样, 电话, 电子邮件和网站, 在一个平台上提供客户的全面视图, 促进个性化互动并提高转化机会
2.聊天机器人和智能代理与人工智能（IA）
人工智能的自动化服务使快速响应成为可能, 即时支持和个性化建议. 这项技术减少了等待队伍, 改善消费者体验，提高满意度和忠诚度指数
3.API集成与商业智能（BI）
Dígitro提供API集成和BI开发服务, 允许企业实时分析数据. 凭借这些战略信息, 决策变得更加果断, 直接影响运营效率和结果
4.WhatsApp Business管理的SaaS平台
使用WhatsApp作为服务渠道的公司应配备安全和自动化的解决方案来管理号码和模板, 确保可扩展的沟通, 优化服务并以直观和战略的方式增强与客户的沟通
5.META咨询以优化WhatsApp Business
为了确保通过WhatsApp的沟通符合META的指导方针, 在账户激活和配置方面，获得专业支持是至关重要的, 除了模板调整和业务规则验证的咨询服务
“通过这些解决方案, 企业能够提供更快速的服务, 战略性和高效的, 为消费者提供独特的体验. 服务创新是一个重要的竞争优势, 尤其是在高需求时期和促销日期, 结束了詹森
