吸引并保持客户的注意力是当前商业模式的一大挑战, 以及对任何企业和专业人士的成功至关重要. 有效的策略使企业成为消费者的首选,对于希望在竞争中脱颖而出的公司至关重要.
最近的数据表明,客户忠诚度越来越与品牌体验和品牌认知相关联. 根据一项调查福布斯洞察, 70%的消费者表示,积极的购物体验是影响他们多次选择特定品牌的主要因素之一. 这强调了投资于不仅仅吸引的策略的重要性, 但也留住客户.
黛安·米拉尼, 专家于品牌建设共享见解让品牌成为用户或客户的首要考虑. “秘密在于创建一个强大而令人难忘的品牌形象”. 这超越了提供优质产品或服务, 这是关于如何进入市场以及如何与目标受众建立情感联系, 解释.
在所有接触面上保持持续存在
专家强调在与客户的所有接触点上保持一致存在的重要性, 从社交媒体上, 广告, 实体店的服务质量, 其中之一. 在日常生活中, 企业家或创业者可能无法看到细节的重要性, 但他需要知道他的视觉身份以及品牌的口头和非口头沟通展示并强化了公司的承诺和其在市场上的独特定位, 点数
为了实施这些策略,达伊安 Milani建议:“数字平台为品牌提供了与其受众进行真实互动的机会. 但没有什么能超过面对面的连接. 通过这个环境,公司能够与客户建立真实而深刻的联系. 为此, 物理空间和沟通必须保持一致,并加强该品牌, 通过强大而统一的视觉识别系统, 在各个方面. 这是公司留住和吸引新客户的不可谈判的条件, 结束