企业领导者在公司运作中发挥着至关重要的作用。在这种情况下，人工智能不仅仅是一种自动化工具，更是变革的催化剂。麦肯锡的研究表明，战略性地采用人工智能的公司比抵制变革的竞争对手增长快 50%。普华永道估计，到 2030 年，人工智能将为全球经济贡献 15.7 万亿美元。因此，有必要了解人工智能对组织文化的影响并预测其破坏性。
诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼在其关于认知偏差的研究中指出，我们会出于自我保护的本能而抵制新事物，即使它带来的好处显而易见。著名神经科学家安东尼奥·达马西奥 (Antonio Damasio) 解释说，决策在理性行动之前就已经受到情感的驱动。如果领导层没有重新理解这些机制，对变革的恐惧将成为我们最大的敌人。
人工智能的使用正在改变行业、挑战管理模式并重新定义工作的本质。仅仅了解人工智能是不够的，还需要了解如何在机器扩展人类决策能力的世界中引领人类。行为神经科学的研究表明，对变化的恐惧会激活大脑中与生存本能相关的区域，而好奇心和不断学习会激活负责战略思维的前额叶皮层。
“过去，领导力意味着拥有知识并根据经验和直觉做出决策。今天，它意味着懂得如何解释数据，识别人眼看不见的模式，最重要的是确保技术是商业战略的盟友，而不是人类智能的替代品。人工智能的真正价值在于让你的公司更加高效、卓越，并且不会浪费时间在可以自动化的运营流程上”。神经科学专家兼 SLComm 首席执行官 Evandro Lopes 解释道。
亚马逊和谷歌等公司已经证明，人工智能不是差异化因素，而是必需品。在亚马逊，通过人工智能的整合，可以编写人工智能算法来分析消费者行为并提供个性化的建议。谷歌通过其 RankBrain 能够对搜索结果进行分类并了解用户意图。另一方面，柯达和百视达就是忽视颠覆迹象并付出停滞代价的典型例子。
人工智能不是堆叠技术，而是理解过程、识别瓶颈和重新定义流程，以将更多智能融入人类能力。人工智能的真正价值在于让您的公司更加高效、卓越，并且不会在可以自动化的运营流程上浪费时间。
