最近对 2024 年第一季度全球电子商务表现的分析显示，增长温和，消费者似乎在控制支出，以备今年晚些时候更重要的购物时刻。这项研究来自 Salesforce。
报告显示，在线销售额增长了 2%，部分原因是平均订单价值 (AOV) 略有上涨。尽管有所增长，但总体订单量还是下降了 2%，只有移动设备订单量增长了 2%。
总流量增长了 1%，其中移动流量增长最快，达 5%。移动设备仍然是最大的流量驱动因素和首选订购渠道，占流量的 78% 和订单的 66%。
在营销方面，电子邮件继续失去优势，而推送通知、短信和 over-the-top (OTT) 消息则获得优势，目前占所有发送消息的 23%。
总体转化率保持稳定在 1.7%，每次访问的平均花费也保持在 2.48 美元。第一季度平均折价率为18%，与去年同期持平。
站点搜索使用量占访问量的 6%，占全球所有订单的 15%。来自社交媒体的流量增加至 9%，来自平板电脑的流量份额稳步增长。
购物车放弃率保持稳定，桌面设备在结账完成度方面领先（77% 放弃率），而移动设备则为（86% 放弃率），这表明在减少移动结账流程中的摩擦方面仍有工作要做。
这些数据表明，虽然数字商务持续增长，但消费者在年初的支出上更加谨慎，可能正在为未来几个季度更重要的购物活动做准备。
