一个点击巴士, 巴西最大的汽车票销售应用程序, 宣布推出新的客户关系功能, 连接技术, 数据智能和独特优势. 行动, 在公路运输行业中前所未有，并与CRMBonus平台合作进行, 零售媒体和数据工具, 通过人工智能, 已经为所有通过ClickBus购买车票的客户提供了确保他们最喜欢品牌优惠的机会, 谁说贝伦妮丝, 鲱鱼, 无停顿, 葡萄酒, 山姆会员店, 阿拉米斯, 科雷洛和朱莉安娜·弗洛雷斯,进一步个性化在线购票的公路旅行体验
CRMBonus的解决方案基于零售媒体的概念，并利用人工智能, 客户行为数据与消费趋势的交叉分析，以将客户旅程转变为更完整的体验. 从乘客在ClickBus上购买票的那一刻起, 技术交叉旅行者的个人资料和偏好数据，并与相关品牌建立合作关系, 建议根据每个消费者的个人资料定制和调整优惠券. 客户通过WhatsApp直接收到这些优惠, 从登机的那一刻起, 并且可以随时选择取消注册, 保持对通信的完全控制.
与CRMBonus的合作使我们能够超越购票的范围, 创造一种独特的体验，将我们的客户与对他们有意义的品牌连接起来. 我们希望这次巴士旅行不仅因便利而被铭记, 但也因为它带来的好处, 突出米歇尔·泽维尔, ClickBus的市场与增长总监
倡议, 于2024年9月在巴西的10个城市开始运营, 已经影响了50万客户，并注册了65%的参与率 – 一个与市场平均水平相比的显著数字, 约在35%到40%之间. 该票务平台宣布目标是超过3.000条ClickBus的路线为客户提供这一优惠.
通过CRMBonus的推荐引擎, 交叉偏好和消费习惯数据, 每个客户都可以获得独家优惠券，以便在实体店使用 – 有超过一万个连接的销售点 – 在合作伙伴的电子商务中多少. 这种全渠道方法不仅扩大了产品的覆盖范围, 但也促进了最终目的地的经济, 鼓励在当地商店消费并改善旅行者的体验, 允许您选择在哪里以及如何兑换您的福利
CRMBonus 认可了与旅行科技公司联合在公路部门的巨大潜力和积极成果. 我们的推荐引擎分析每位乘客的个人资料，并建议真正对他们有意义的优惠券. 这为所有参与方创造了价值：客户获得了实际的好处, 品牌吸引了高度参与的受众，地方旅游得到了推动. 我们注意到ClickBus的客户基础很好地接受了这个概念, 在众多公众提议中给我们带来了更大的意义. 凭借这一转化成功, 我们成功为公司的客户带来了更多新优惠, 解释爱德华多·维埃拉, CRMBonus的首席技术官
