根据Gartner的数据, 高达89%的公司希望脱颖而出, 主要是, 在客户体验中. 在2025年, 这个统计数据有增长的趋势, 考虑到用户的逐步要求. 这里, 依靠技术聊天机器人可以成为提高销售和优化客户服务的重要差异化因素.
聊天机器人在客户服务中不可或缺
随着世界越来越数字化, 现代化企业不再是竞争优势，而是成为了一种必要性. 毕竟, 想要保持品牌在市场上相关性的人需要成为先锋, 包括在支持中采用创新.
在这种情况下, 不同领域面临着在降低运营成本和改善寻求企业体验方面的障碍, 除了提高操作的生产力. “与Total IP一起, 通过任务自动化，产量可以提高多达45%. 此外, 动态机器人全天候服务. 这不是一个梦，睡觉的时候你的电子商务为你销售, 评论卡洛斯·H. 梅卡奇, 首席执行官总IP.
对于更成熟的公司, 可以与易于实施的CRM或ERP遗留系统进行集成. 此外, 我们还提供与...的互联蜜蜂多样的, 网络服务, 专注于自动打开屏幕，无论是否重新安排电话联系. 我们继续致力于提供最高质量的服务, 因此我们可以开发与数据库连接的特殊项目, 例如, 增加Mencaci.
使用机器人进行客户服务的 3 个优势
为了简化实施的想法, Mencaci分开了一些Total IP 解决方案的优势. 看：
1）提高生产力
最重要的好处之一是生产力的提高. 毕竟, 需求的机器人化意味着更快速和准确的解决方案, 节省了许多相关人员的时间. 作为结果, 团队和公司起飞!
2）卓越的客户体验
在现代化内部程序时, 可以迅速回应消费者. 为了改善, 管理者可以根据自己的意愿个性化支持, 添加地区表达方式, 调整语调, 在女性和男性之间选择, 例如. 这导致寻求业务的人更满意并, 因此, 在完全忠诚中.
3）流程自动化
他们能够自主地执行重复性和低附加值的任务, 释放员工去从事更具战略性和复杂性的活动. 一般来说, 这能够提高效率并减少整个过程中的错误.
包容性, 这个话题对想要进步的人来说是不可或缺的. 根据SuperOffice, 86%的受访者愿意为更好的购物体验支付更多费用. 此外, 普华永道的一项研究, 指向：73%, 这个因素在决定购买产品或服务时是不可或缺的. 因此, 这是一个将...结合在一起的好主意聊天机器人为了组织
最后, 业务现代化, 主要使用机器人, 是成功的先驱. 毕竟, 具有多种切实的好处, 必须将这一规划付诸实践，作为投资而非额外成本
