节日庆祝活动已成为各类企业主要的盈利机会之一. 在2025年, 庆祝活动的潜力应进一步挖掘, 根据安娜·索马吉奥, Ótima Digital的市场与人力资源总监,巴西最大的消息分发商之一, 电信,CPaaS和专有人工智能.庆祝活动不仅限于个人的日历. 为了商业, 它们代表了一种战略增长引擎. 谁提前计划, 投资于创意股票和数字解决方案, 可以推动收益, 主任说
市场数据加强了这一分析：在圣诞节, 例如, 零售销售额达690亿雷亚尔, 黑色星期五达到了5雷亚尔,230亿的电子商务收入, 根据Statista. 这些数字确认了季节性日期, 当被战略性地运用时, 帮助提高平均消费额, 忠诚客户并吸引新受众
根据安娜, 规划是竞争优势. “打开大门或在社交媒体上发布促销活动已不再足够. 有必要了解客户, 创建针对性的活动并使用数字工具来增加覆盖面和转化率, 解释. 在2025年的商业日历中应包括的主要节日日期, 根据专家的说法, 突出的是
- 返校（二月）：可以开展面向父母的活动, 教师和学生 – 也属于购买决策过程的一部分 – 包括文具和在线课程
- 狂欢节（二月）：除了幻想和饮料, 品牌可以调整沟通方式，以销售间接参与庆祝活动的商品, 如维生素和舒适的鞋子来帮助庆祝活动.
- 消费者日（三月）：被认为是上半年“黑色星期五”, 理想的做法是以促销价格销售产品，并为已有客户提供独特的优惠.
- 复活节（四月）：主题篮和吸引人的视觉营销是必不可少的
- 母亲节（五月）：一年中第二个最赚钱的日期, 有利于个性化和忠诚度培养. 保持与客户的关系并赢得新客户是很重要的.
- 情人节（六月）：将产品与体验结合. 这个品牌可能会永远留在情侣特殊时刻的记忆中, 例如.
- 父亲节（八月） – 投资于能够创造认同感的活动, 如何在父母和孩子之间讲述真实故事.
- 客户日（九月） – 通过提供独家折扣来增强与公众的联系. 投资忠诚度计划，利用这个时机收集反馈.
- 儿童节（十月） – 玩具, 衣服和电子产品是最受欢迎的. 探索数字世界与现实之间的互动行动.
- 黑色星期五（十一月）：显著折扣和紧急行动是这个日期成功的秘诀.
- 圣诞节（十二月） – 年度最大销售额, 理想用于在定制套件中突出公司的标志. 创建活动, 提供差异化的体验并投资于受众细分.
除了一个结构良好的日历, 主任强调投资数字解决方案以推动销售并为客户提供积极体验的重要性, 无论是新的还是旧的. 渠道整合, 像WhatsApp一样, 短信和网络聊天, 个性化并加快购买过程. 虚拟助手和聊天机器人等工具对于高效快速地提供服务是不可或缺的, 不失去质量, 声明
自动化的主要好处之一是可扩展性与个人化的结合. 由Ótima Digital集团开发的机器人, 例如, 实现超过500.000 日常服务, 有效且可靠地回答问题. 即便如此, 人工监督是不可或缺的. 随着生成式人工智能加速内容创作, 专业人士带来背景和细微差别, 确保沟通具有相关性, 指向.
安娜还强调，这些技术为消费者提供了多渠道的体验. “实用性和互动性是客户的明确需求. 提供敏捷工作方式的公司, 将自动化服务与实时支持相结合, 赢得了公众的偏好和忠诚, 结束
