2024年首席信息官议程对工业和零售的展望报告, 由Gartner制作和发布, 带来了一个估计，到2026年, 超过75%的零售企业将采用人工智能解决方案，以生成模拟真实信息的客户数据. 目前, 仅有5%的巴西组织应用GenIA, 也就是说, 每20名竞争者中只有一名在投资技术. 与此同时, 一年半后, 预计每四个中就有三个将采用技术流程. 在这个意义上, 一个Yalo, 智能销售平台, 将技术融入流程, 允许灵活性和个性化提升质量体验，并为客户提供更深入的连接，以满足他们的需求和追求.
在过去的几年中, 生成性人工智能正在被开发和完善，以便成为一个重要的盟友, 一般来说, 企业家, 商家, 该国的商人和零售商. 该工具在整合系统和软件方面提供了显著的好处，使代理的智能化程度不断提高, 灵活且符合每种商业模式的资格, 尊重目标受众的不同角色, 采用个性化策略和与用户的真实连接.
我们正在经历的人工智能革命正变得越来越加速和无处不在. 我相信她会在更宏伟的规模上进一步发展, 可能是过去20年中影响我们的变化的100倍. 我们迫切需要学习, 我们要与人工智能揭示的解决方案携手合作，以推动我们的销售, 优化步骤并简化流程，考虑到员工, 代理人, 合作伙伴和最终客户, 解释曼努埃尔·森特诺, 巴西Yalo总经理.
智能代理今天是小型内部进化的现实, 中型和大型各个行业的企业, 代表由人工智能生成的潜在解决方案. 智能销售平台的整合, 与高度训练的助手一起, 允许对任何主题的信息读取和数据分析以无限速度进行.
给若昂·贝尔纳特, 人工智能专家, 代理人的培训需要成为企业工作日常的一部分, 旨在尽快将销售模式与现实相适应. 人们需要准备好开始与这种技术建立关系, 将工具视为日常生活中的盟友. 我理解许多人对此感到担忧, 重要的是调查并确保数据的保护, 但我们也需要适应发送电子邮件的需求, 随着互联网的出现和, 以这种方式, 我们需要适应并将人工智能视为我们服务的延伸, 因为我们是通过互动和提问来训练她的, 解释.
在今年四月至六月之间, 人工智能在零售中的研究, 由零售中心进行, 分析了307家巴西零售商关于其投资的情况. 收集的信息显示，大部分公司的应用集中在市场营销和销售领域. 排名继续以聊天机器人（56%）提供客户服务, 营销内容创作 (50%), 客户体验个性化（36%）和趋势分析（34%）. 其他相关应用包括报告自动化（25%）和欺诈预防（22%）.
大部分应用于客户服务, 对智能代理的投资是一个应优先考虑的机会. 零售销售流程的自动化仍然是对话式的, 但当前的人工智能环境使客户能够与一个参与度高且人性化的销售人员进行对话并解释他们的需求. 智能平台在具备能力的代理的对话性方面的整合为我们带来了更自然的关系. 我们将我们所处的时刻视为与超级销售员的重生. 我们回到了我们曾经生活过的对话中, 只是现在我们有了强大的盟友赋予我们的力量, 技术.
为了未来, Yalo计划推出正在接受技术培训的智能销售代理，以成为销售人员的典范, 为了加强这些新技术在组织中的实施. 除了灵活性和优化, 创新承诺通过更紧密和高质量的互动来改变旅程, 通过加强关系来推动销售和促进客户忠诚度, 结束了，曼努埃尔.
