年末销售推动了巴西零售商的收银,来自各个行业的企业家们为这一日期做好准备,期待获得更多收入. 根据零售发展研究所(IAV-IDV)的销售前导指数, 预计12月将增长7%, 与2023年同月相比.
为了贡献新的视角,法比亚诺·克鲁兹, Alot机构的首席执行官,专注于品牌建设和管理的市场技术,采用与人工智能对齐的策略,列出了5种主要的转型营销行为,以在年末吸引更多客户的注意并增加销售. 这是一个非常合适的时刻来调整活动, 以针对性和与目标受众对齐的方式. 因此, 一切都应该从良好的细分开始, 指明首席执行官. 他详细说明了取得成功的每一步. 查看
- 高级客户细分
专家表示,有必要深入了解客户基础中不同的买家档案,以提供更精准的产品和服务. 一种有效的技术是RFM分析(最近性, 频率, 货币价值. 最近性指的是客户的最后一次购买, 频率是指他进行购买的次数和金额, 平均花费多少, 法比亚诺.
- 了解未来的购买趋势
提前预测哪些产品将被更多搜索对获得良好结果至关重要,我们可以通过分析过去销售的历史数据来预测未来的需求. 例如, 一个零售商注意到对家用健身设备的需求增加. 得知此事后, 公司增加这些产品的库存并创建特定的促销活动, 满足日益增长的需求并最大化销售, 插图法比亚诺.
- 动态定价优化
法比亚诺说动态定价很重要,并有助于增加购买量. “通过根据消费行为实时调整价格, 库存与竞争, 公司有更多的销售和利润. 理解这种价格弹性以及变化如何影响销售数量,可以为不同产品设定有吸引力的价格, 分析.
为了举例, 他解释说,住宿平台会根据查询调整酒店房间的价格. “在十二月和一月期间,网站可能会对入住率低的房间提供更大的折扣”, 激励预订并增加收入, 保证法比亚诺.
- 智能库存管理
有效管理库存对于避免过高的成本至关重要,需求预测提供数据和分析,以提前了解哪些产品将受到更多关注.
“有趣的是对文章进行ABC分类,将其分为:A(最重要的) – 代表销售额大部分的项目, B(中等重要性) – 对销售影响中等的产品和C(不太重要) – 对收入的影响较小. 因此我们有一个增加库存的参数, 确保可用性并避免缺货. 这提高了客户满意度,并直接影响到现金流, 建议法比亚诺.
- 分析你的社交网络
“查看客户对您品牌的评价是一个很好的温度计,并为您提供宝贵的见解”. 这种社交媒体监测和评估评论是否为正面, 消极或中性有助于理解他们的感知. 如果一家电子公司在社交媒体上看到对其智能手机新功能的赞扬, 可以在您的宣传活动中突出这一差异. 但如果有关于电池的投诉, 可以在配件如便携式充电器上提供折扣. 此外, 主动与客户互动, 回应评论和反馈, 改善品牌形象,并根据需要调整策略, 结束专家.