巴西电子商务继续打破记录，扩大其在市场上的重要性. 仅在2024年第一季度, 该行业的交易额为44雷亚尔,20亿, 根据巴西电子商务协会（ABComm）, 与去年同期相比，收入增长了9%
这种增长让我们质疑：2025年前三个月该行业的表现将如何? 预计持续创新和对技术的投资能够进一步推动这一进展
考虑到这一点, 一个Magis5, 自动化和集成中心，帮助管理市场中的业务, 分享五个提升您的电子商务并以良好开端迎接2025年的建议
- 组织与重点优化
为了建立一个成功的电子商务平台, 库存管理至关重要. 通过与销售平台集成的库存管理系统, 您保证产品的可用性, 避免财务损失，并为客户提供更满意的购物体验.
通过精确控制您的库存, 您避免销售缺货产品并优化投资, 确保您业务的财务健康
- 流程自动化
为了在2025年扩大业务的卖家, 自动化是关键. 除了自动化, 将您的商店与大型市场整合是扩大在线存在和增加收入的关键步骤
一个Magis5, 例如, 将卖家与巴西最大的参与者连接起来, 像Magalu一样, 谢恩, Shopee 和 Mercado Livre, 自动化销售管理等任务, 库存, 发票开具, 和探险.
“随着自动化, 所有在不同市场上进行的销售都可以集中在一个自动化的平台上. 这确保了更高效的管理，并且错误的机会，如错误发送产品，显著减少, 解释天数
这样, 投资正确的工具, 整合所有这些系统, 不仅简化了管理，还创造了更令人满意的购物体验. 这反映在一个更灵活且无复杂的旅程中, 保持市场竞争力的关键. Baymard研究所的研究, 与4.384名美国数字买家, 揭示了24%的消费者因必须创建账户而放弃购物车, 17%的人因结账过程复杂而放弃. 通过简化这些步骤, 企业降低了流失风险并提高了转化率, 确保更多销售，减少摩擦
- 注重客户体验
客户体验对赢得忠诚度和产生推荐至关重要. 投资于高效的支持, 快速而准确的回答, 是基础.
“有一些客户关系管理（CRM）工具对于加深与客户的关系至关重要, 交叉数据并恢复互动历史, 对话的内容, 购物或, 然而, 简单导航. 这使得在服务时可以采取更个性化和有效的方法, 提高客户满意度, 指向克劳迪奥·迪亚斯.
此外, 自动化任务如欢迎邮件和聊天机器人可以加快服务并提高客户满意度
一项在Similar Web上发布的研究显示，电子商务公司发送的自动欢迎邮件的转化率为51,9%. 另一项研究, 现在的Poli Digital, 揭示了61%的消费者对与聊天机器人互动持积极态度, 强调这项技术在服务中的重要性
- 使用数据进行战略决策
监测商店的表现和理解消费者行为是调整策略和保持竞争力的必不可少的步骤. 持续监测KPI（关键绩效指标）对于识别瓶颈非常重要, 改善流程, 调整路线以达到预期结果, 补充克劳迪奥·迪亚斯.
Magis5平台, 例如, 提供高级仪表板用于商业智能（BI）数据分析, 允许企业实时跟踪其绩效, 识别改进机会并基于准确和最新的数据做出决策. 商业智能是一种利用工具和流程将大量原始数据转化为有价值信息的技术, 促进分析和战略决策的制定
此外, 趋势预测工具是希望理解和预测消费者行为的企业的盟友, 创造与消费者未来需求相一致的产品和活动.
另一个重要方面是消费者数据及其偏好的分析，涉及在产品描述中智能使用关键词，因为这对提高搜索引擎的可见性和排名至关重要, 便于找到产品
- 依靠客户推荐和评价
一个有效的电子商务销售增长策略是投资于客户推荐和在社交媒体平台上的存在. 在Similar Web上发布的数据, 显示出, 大约, 70%的在线购物者在做出购买决定之前阅读了1到6条评价. 此外, 61%的美国消费者在阅读博客推荐后进行了购买, 展示第三方内容如何影响.
年轻一代也表现出强烈的倾向在社交媒体上寻找产品：54%的Z世代消费者和58%的千禧一代表示社交媒体是在线搜索新产品的更有效场所.
另一个重要点是投资于互联网上的丰富内容，甚至是产品页面上的内容. 信息是影响消费者购买决策的主要因素之一. 为了让产品脱颖而出，客户对购买充满信心, 页面需要提供清晰的数据, 详细且吸引人, 直接影响购买决策. 包含视频, 动画或甚至互动指南可以使体验更加丰富, 好的照片对于传达产品的质量和细节也至关重要.
注意消费者倾向于信任其他买家的意见. 因此, 其他客户的评价和关于产品使用体验的见证能够建立信任，并产生社会证明，从而影响购买决策.
“通过这些实践, 电子商务不仅可以跟上市场的增长, 但也要突出, “征服更多客户”是Magis5的首席执行官强调的
