CleverTap 是一个专注于数字营销和用户参与的平台,被 Gartner® 评为个性化引擎魔力象限™ 中的特定领域参与者。评估基于分析公司愿景完整性和执行能力的特定标准。报告基于对特定市场的严格、基于事实的研究。它们提供了对供应商在高增长、竞争对手差异化较强的市场中的相对地位的广泛了解。
这一认可反映了 CleverTap 在提供个性化客户体验方面的优势,以及其创新的人工智能驱动能力和对金融服务、零售和娱乐等行业的关注。该公司的个性化工具集包括客户数据平台 (CDP)、用户和产品分析、实验以及数字交互的协调。
全面的个性化方法使品牌能够采用不同程度的个性化,将转化率提高多达七倍,因为正确的实施可以产生真实而有意义的体验。
CleverTap 在高级个性化领域的领导地位体现在其令人瞩目的增长和迅速扩大的客户群中。这一进步归功于其完整的平台,该平台集成了 CDP 以及在网络、移动应用、电子邮件、社交媒体和付费媒体等主要渠道上创建和执行自动化和个性化客户旅程的能力。
对于这一认可,CleverTap 联合创始人兼首席产品官 Anand Jain 表示,被纳入 Gartner 魔力象限对公司来说是一个值得骄傲的时刻。 “我们相信这反映了我们致力于帮助品牌为客户创造个性化和难忘的体验。我们认为,这种验证加强了我们对创新和以客户为中心的关注,尤其是我们的先进人工智能 - Clever.AI,它支持自动旅程路线(IntelliNODE)和情感智能消息传递(Scribe)等功能。我们始终坚定不移地履行我们的使命,即让品牌能够跨渠道扩大有意义的互动,推动情感联系和可衡量的增长。”
供应商分为四个象限:领导者、挑战者、远见者和特定领域者。通过这项研究,公司能够根据其特定的业务和技术需求充分利用市场分析。
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