随着客户日的到来, 在9月15日庆祝, 各行业的公司加大了其忠诚度策略，以赢得和保持消费者的忠诚. 奖励计划, 个性化服务和技术创新是旨在将数据转化为加强与公众关系和推动业务发展的机会的行动中心.
在2023年, 同一时期产生了7200雷亚尔的收入,9月10日至16日500万, 数字21,比2022年增长5%的巴西电子商务, 根据在线商店创建平台纽维姆商店. 此外, 创建客户日的目标, 致负责人的致谢, 企业家若昂·卡尔洛斯·雷戈, 在一个通常对零售业来说较弱的月份里，销售得到了提升. 2003年出现的庆祝活动, 然而, 经过21年, 通过将重点放在与消费者的关系上进行更新. 但是, 目前, 在数字时代, 企业为了保持忠实客户群体采取了哪些忠诚度策略
我最相信的忠诚度行业趋势是混合格式, 结合积分模型与客户之间强烈的情感联系. 不仅仅是维持一群忠实的消费者, 品牌必须了解什么, 真的, 对你的受众有价值并提供一个难忘的奖励. 只有这样才能与他建立真正的联系并, 因此, 脱颖而出于竞争中, 解释玛丽娜·蒙特内哥罗, 趋势战略家和研究员重新思考, 技术咨询, 数字产品的设计与战略.
考虑到这一点, 一个律, 巴西舒适且可持续的运动鞋初创公司, 从第一天起就专注于客户体验. 消费者的忠诚度是品牌的优先事项, 被认为是该国主要的数字原生垂直品牌之一, 一种商业模式，其特点是诞生于数字时代的公司直接向最终客户销售, 没有分销渠道和中介，专注于技术和体验.
在2023年, 该品牌的复购率为42%, 突显其举措的有效性. 这个数字的一个原因是“推荐并赚取“, 巴西初创企业的主要忠诚度计划之一. 推荐是回报客户忠诚度的最直接方式之一, 因此, 在向朋友和家人介绍Yuool时, 被提名者在第一次购买时享有15%的折扣, 推荐客户的客户将获得100雷亚尔,每笔交易获得00积分, 甚至可以通过仅仅4到5个推荐获得一双免费鞋子. 我们的目标一直是与客户建立真诚而持久的关系. 通过这个策略, 我们想回报他们对Yuool的信任, “鼓励他们与朋友和家人分享这一经历，”爱德华多·阿比切克说, Yuool的首席执行官
已经会员制– 优惠券和折扣的参考 –, 优惠券是节省时间的一种方式, 避免对优惠进行详尽的搜索，同时优化购物体验. 优惠券是促进客户忠诚度的强大工具, 鼓励重复购买, 改善客户感知并建立购买习惯. 通过他们, 品牌也能够吸引新客户并, 因此, 增加您的销售, 玛丽亚·费尔南达·琼基拉说, Cuponation的联合创始人和拉丁美洲管理董事. 在七月, 该平台在服装领域注册了超过70,000个优惠券的使用, 为客户节省超过50万雷亚尔
给亨里克·法尔卡ão, 增长总监同时, 市场和必需品按需应用程序, 在在线零售中，客户忠诚度的建立至少需要考虑三个主要因素：丰富的产品种类, 价格实惠，交货迅速. 提供多种品牌和独特商品的应用程序能够吸引并留住多样化的消费者群体, 什么可以增加, 显著地, 收益率, 评论
寻求在此期间进一步加强与客户的关系, Daki还提供独家促销. 在9月15日至17日之间, 在购买一个斯坦利杯时, 售价为189雷亚尔,90, 公司的客户将获得80雷亚尔的雀巢咖啡胶囊.
甚至在农业部门，企业也在寻找方法来留住客户. 在各项倡议中, 一个球体作为先锋之一脱颖而出, 已经在这个行业革命性地发展了超过五年，凭借其忠诚度计划. 它允许农民通过注册发票或与公司的合作伙伴进行购买来积累积分, 为农民提供的必需品，并用新的产品或服务替换这些产品，以使农场受益, 专业人士的日常生活与个人使用物品有关.
随着巴西忠诚度市场的扩张, contabilizou了5000雷亚尔的收入,2024年第一季度200万, 根据巴西忠诚度市场公司协会 (ABEMF) 的数据, 一家初创公司因向这一群体提供竞争优势而脱颖而出.
“巩固农村生产者的忠诚对加强巴西农业商业的基础至关重要. 在奥比亚, 我们相信，为生产者提供真实和切实的优势是建立双方持久和互利关系的关键. 通过我们的忠诚计划, 我们将每一次购买转化为成长的机会, 允许生产者进一步投资于他们的运营. 这不仅带来直接的好处, 也正在通过引入一种新的价值和奖励动态来革新行业, 强调首席执行官, 伊万·莫雷诺
