数字世界正经历着重大变革，第三方cookie即将结束. 这个变化, 受到对用户隐私日益增长的关注以及欧洲的GDPR和加利福尼亚的CCPA等法规的推动, 正在迫使电子商务公司重新思考其数字营销策略和用户体验个性化
一个时代的终结
第三方cookie一直是跟踪用户在网络上行为的重要工具, 允许广告商和电子商务公司提供定向广告和个性化体验. 随着谷歌宣布将在2024年前停止对Chrome中第三方cookie的支持, 跟随Safari和Firefox的步伐, 电子商务行业面临着保持其营销和个性化策略有效性的重大挑战
对电子商务的影响
1. 定向广告：根据用户的浏览历史定向广告的能力将受到严重限制, 影响重定向广告活动的效果
2. 个性化：在线商店将更难根据用户在其他网站上的行为提供个性化体验
3. 分配：通过不同渠道追踪客户的转化路径将更加具有挑战性
4. 绩效测量：数字营销活动的投资回报率（ROI）精确分析将变得更加复杂
适应策略
1. 专注于自有数据
企业需要优先收集和利用自身数据, 直接从他们的客户获得. 这可能包括
– 实施强大的忠诚度计划
– 鼓励用户在网站上注册
– 利用客户调查和反馈
2. 替代技术的采用
– 谷歌的隐私沙盒：旨在创建尊重隐私的数字广告新技术的倡议
– 联合学习群体（FLoC）：谷歌提出的一种将具有相似兴趣的用户分组的方案，而不单独识别他们
3. 高级情境化
而不是依赖浏览历史, 企业可以专注于更复杂的上下文广告, 基于用户正在积极消费的内容
4. 战略合作与数据共享
企业之间的合作以道德和符合隐私法规的方式共享数据
5. 人工智能与机器学习
利用人工智能根据有限数据预测用户行为和偏好, 在不依赖于 cookies 的情况下改善个性化
6. 与客户的直接互动
专注于促进与客户直接互动的营销策略, 电子邮件营销, 推送通知和推荐计划
挑战与机遇
尽管向无第三方cookie的世界过渡面临重大挑战, 也提供机会
– 消费者信任的提升：对隐私的重视可以增强消费者对采取透明实践的品牌的信任
– 市场营销中的创新：对新解决方案的需求将推动市场营销和数据分析技术的创新
– 专注于内容质量：减少对追踪数据的依赖, 企业可以专注于创建更相关和更具吸引力的内容
– 用户体验的提升：基于自身数据的个性化可以为客户带来更真实和有价值的体验
结论
后饼干时代标志着电子商务的转折点. 迅速适应的公司, 优先考虑用户隐私，同时开发新的个性化和参与方式, 将在这个新环境中处于良好的位置以繁荣. 成功的关键在于找到尊重用户隐私与提供个性化和相关体验之间的平衡
随着行业应对这些变化, 新的技术和实践可能会出现，这将重新定义数字营销和电子商务中的客户体验. 那些将这一变化视为创新和改进机会的公司, 而不是仅仅将其视为一个挑战, 将在以隐私为中心的新电子商务时代中成为领导者
