A NRF’25, 世界上最大的零售展览会, 今天在纽约结束，带着贯穿所有演讲的乐观情绪, 事件的辩论和互动. 在经济不确定的时期, 全球零售显示出在积极和具有挑战性的情境中都有机会, 根据所采取的战略定位. 这是重新思考行业未来的关键时刻
展会上讨论的主要点之一是客户的中心性. 理解消费者的需求和愿望对于零售的成功从未如此重要. As pessoas — clientes e colaboradores —, 与数据一起, 形成了塑造巴西零售未来的两个主要资产.
这些资产是任何成功策略的基础. 重视员工意味着投资于他们技能的发展，并创造一个激励创新和生产力的环境.
另一方面, 深入了解客户可以提供个性化服务，并创造与他们的渴望和需求产生共鸣的体验. 智能数据分析是连接这两个资产的纽带, 提供有价值的洞察以便做出更准确的决策
另一个反复出现的主题是实体店管理日益复杂化. 显然，企业高管和商人将大量时间用于解决运营问题. 然而, 必须平衡这些需求，更加关注长期战略和与品牌目标的一致性
此外, 人工智能（IA）作为一种重要工具，出现以减轻这些日常任务. 随着自动化, 领导者获得了更多时间来专注于真正推动成功的决策
地理定位在NRF'25上也备受关注. 这项技术正在被更广泛地探索, 超越传统个性化. 在巴西, 我们已经使用地理定位来分析商店影响区域内按类别和SKU的收入潜力.
引领未来
我们离开NRF’25时确信巴西在零售创新和技术方面占据了重要地位. 我们采用创造性和高效解决方案的能力使我们处于全球潮流的前沿. Este é o momento de reforçar nosso foco nos ativos essenciais — pessoas e dados — e alinhar nossas estratégias com as tendências que estão redesenhando o mercado mundial
NRF始终是一个反思和学习的空间, 但今年让我们更强烈地感受到我们走在正确的道路上. 零售是动态的, 机会就在我们面前. 这取决于我们, 行业领导者, 利用这些经验为巴西市场构建一个更具创新性和韧性的未来
