自2013年以来, 带有视频的YouTube首席执行官谷歌风投解释谷歌在那时如何使用OKR, 随后, 在2018年, 与约翰·杜尔的书一起, ‘衡量重要事项’, OKR在世界上变得流行,从那时起我们看到的是管理工具的字母汤混乱, 最终:KPI之间有什么区别 – 关键绩效指标(KPI)和目标与关键结果(OKR) – 目标与关键结果
我们走吧, KPI是指示过去的关键指标, 是后视镜指示灯, 显示了进展情况, 情况, 日常活动和过程的健康. 根据这些历史数据, 可以对接下来的行动做出决策. 一般来说, 是收入指标, 客户满意度, 销售数量, 成本, 其中之一, 此外,它们没有明确的期限
OKR 是框架设定雄心勃勃的目标,采用独特的结构,包括目标和关键结果, 是向前看的目光. 有一个期限, 通常是季度的, 除了推荐使用SMART目标的其他特征. 而不是使用后视镜指示灯, 在这些关键结果中更适合使用趋势指标. 因此, 显然这两种工具有不同的目的
在2017年, 当我看到自己处于美洲最大的OKR实施中时, 以下的类比帮助我们更好地辨别每个角色:KPI是汽车仪表盘上的指示器:燃料, 油, 其中之一. 当OKR是Waze时. 你需要知道是否有足够的汽油到达你的目的地, 你可以在途中偏离路线并重新计算以达到你的目标
另一方面, 如果目的不同, 为什么人们会混淆? 关键是, 在管理过程内, 在多个时刻, 工具概念的应用相互交融. KPI的存在源于操作的性质, 关于公司所做的事情和现行流程. 两者都有指标,我们看到一个KPI是KR, 以及改善KPI作为目标. 这是指标,人们想要改善指标
在底部, 混淆发生在我们无法识别使用一个概念或另一个概念的最佳时机时. 因此, 同时掌握并应用这两种工具是至关重要的, 因为它们相辅相成,将改善您的整体管理. 这就像是一种艺术, 有不同的方式来使用画笔, 一种颜料和两者都是创造最终产品的手段
在这个意义上, 必须密切关注您公司整体的现实情况以及管理的进行方式, 因为基于现有的指标(一个KPI), 可能会出现一个商业目标(一个OKR), 但并不是所有的KPI都需要改进, 包容的, 很多时候我们没有财务资源, 材料甚至人类以同时改善多个方面
面对这一局面, 有必要学习如何优先排序, 选择在特定时刻下注的地方:这些筹码是OKR. 也就是说, 你需要分析关键绩效指标, 已经发生的指标是什么, 为了制定OKR, 还会发生的. 就这样, 一切都将相互关联并且有意义, 为了让你实现你的目标, 设定目标并在周期结束时取得最佳结果
你无法同时解决多个问题, 你需要了解面临哪些问题,以便最终增加收入. 仅仅从这个开始, 可以定义你的OKR, 优先解决问题,并在朝着正确解决它们的方向前进, 那么你选择另一个, 调整你的路线,越来越接近你的目标