在一个科技让我们远离人类触碰的时代, 感官体验变得更加珍贵. 越来越多, 消费者寻找不仅提供产品或服务的品牌, 更具沉浸感的体验，唤起持久的情感和记忆. 赢得公众的关注和忠诚, 企业需要超越传统，投资于感官激活
一项由Martin Lindstrom进行的研究显示，75%的日常情感由我们感受到的气味产生, 在《品牌感官》一书中的研究显示，采用这些营销策略的品牌可以将购买意愿提高70%. 这些数据展示了如何通过战略性地利用感官来增强品牌认同感并与消费者建立真正的情感联系
但如何利用每个感官来打造令人难忘的品牌
纹理触觉是与产品互动时激活的最早感官之一. 材料的选择, 包装设计甚至客户触摸产品的方式都可能影响他们的价值感知. 令人惊喜的触感品牌创造出不同凡响的体验
香气嗅觉与记忆和情感直接相关. 浓郁的香气可以带领客户回忆起特殊的时刻, 创造舒适感并巩固观众群. 连锁店铺和酒店, 例如, 使用独特的香氛营造温馨的氛围并强化品牌形象
味道味觉具有立即的情感连接力量. 食品行业的品牌知道难忘的味道可以成为竞争优势. 但也不在这个领域内, 在服务空间提供特色茶或咖啡等策略可以为客户创造更愉快的体验
耳垂旋律具有瞬间唤起情感的能力. 一个精心制作的广告歌, 开箱时的标志性声音或在销售点和广告活动中持续的配乐有助于巩固品牌形象并与消费者建立情感联系. Heart Beats International 的一项调查显示，35%的消费者在有适当音乐的环境中停留时间更长
视觉：视觉识别是品牌传播中最具影响力的元素之一. 色彩的战略性使用, 设计和产品展示可以吸引注意力并强化公司的个性. 投入一致视觉识别的品牌更有可能被市场记住和识别. 根据洛约拉大学的一项研究, 在马里兰, 颜色可以将品牌认知度提高至80%. 一项澳大利亚科技大学的研究发现，具有吸引力的包装可以将购买意愿提高多达64%
投资于感官体验不仅仅是一种趋势, 又一项强大的策略，用于改变客户的认知并建立真正的情感联系. 一个采用这种方法的杰出品牌例子是星巴克. 公司不仅销售咖啡, 创造一种完整的体验：柔和的音乐和商店特有的香气, 包装的质地, 鲜明的视觉识别和定制饮品的可能性让客户感受到被接纳并与品牌建立情感联系. 这种战略性利用感官的方法帮助星巴克建立了忠实的客户基础，并成为全球客户体验的典范
