零售市场在不断发展，随着 2025 年的临近，消费者的期望从未如此高。例如，贸易营销和视觉营销策略在打造引人入胜的购物体验和吸引消费者方面发挥着重要作用。
然而，存在着反复出现的错误，如果不加以纠正，可能会损害任何零售商的业绩。我想强调其中的十个错误并提出如何避免这些错误的建议，以确保贸易营销活动继续成为增长的杠杆。
- 行动缺乏个性化
最常见的错误之一是对所有客户采用相同的方法。到 2025 年，人们的偏好将越来越细分，几年前对某一特定受众有效的方法已不再有效。个性化应该是任何 POS 操作的关键。
该怎么办：深入了解您的消费者，使用数据进行细分并创建直接针对每个群体的兴趣和行为的活动。
- 线上线下行动不一致
物理世界和数字世界之间的融合从未如此重要。许多零售商仍然错误地以脱节的方式对待这两个方面，从而给消费者带来了碎片化的体验。
该怎么办：确保 POS 操作和电子商务策略保持一致，为客户创建流畅、连贯的购买旅程。
- 忽视 POS 的客户体验
POS 不应只是一个交易场所，更应是一个与品牌互动的点。许多零售商仍然将其视为简单的产品展示空间，而没有担心为消费者提供的体验。
该怎么办：投资于互动性强且有吸引力的商店设计，并培训您的员工以提供独特的购物体验。
- 忽视视觉营销的力量
视觉营销对于激发消费者的兴趣至关重要。简单的错误，例如产品展示混乱或不了解视觉元素如何影响购买决策，都可能严重损害结果。
该怎么办：投资于引导顾客自然地穿过商店的布局，策略性地突出产品并引导他们采取购买行为。
- 缺乏结果监测
缺乏对贸易营销活动结果的衡量和监控是许多人犯的一个错误。没有数据，就不可能评估活动的有效性或优化未来的行动。
该怎么办：使用监控和分析工具了解您的行为的影响，并做出数据驱动的决策来调整和提高性能。
- 未培训销售团队
销售团队是 POS 的主要影响力推动者之一，但在贸易营销和视觉营销策略的特定培训方面却常常被忽视。
该怎么办：为您的销售团队进行持续培训，确保他们了解活动目标并知道如何最好地向客户传达产品优势。
- 行动缺乏灵活性
在零售业这样充满活力的环境中，保持僵化和不灵活的行动可能是一个致命的错误。市场和消费者的需求瞬息万变，僵化的做法可能会损害客户关系。
该怎么办：保持敏捷的方法，准备根据市场行为和环境的变化调整您的活动和优惠。
- 不关注完整的购买过程
许多零售商仍然犯着只关注顾客旅程某个部分的错误，无论是初始营销还是结账。不了解消费者的决策阶段可能会影响您在 POS 上采取的行动有效性。
该怎么办：绘制完整的客户旅程并制定策略来在购买过程的每个阶段支持和吸引客户。
- 低估促销的重要性
产品促销是增加销售额的最有效方法之一，但许多零售商仍然犯这样的错误：促销活动不够有吸引力，或者在店内定位不当，直接影响促销活动的成功。
该怎么办：根据 POS 上识别的消费者概况和购买行为，创建有影响力、可见性且定位良好的促销活动。
- 忽视行动的可持续性
现代消费者更加注重品牌的可持续性和社会责任。在贸易营销活动中忽视它们可能会导致与目标受众的脱节。
该怎么办：采用可持续的贸易营销实践，并在可能的情况下在活动和视觉营销中使用可回收材料或更生态的解决方案。
正如您所见，2025 年将为零售业带来新的挑战和机遇。通过避免这些关键错误并采用更符合消费者需求的战略方法，品牌可以确保在销售点取得卓越的表现。
贸易营销和视觉营销必须被视为综合生态系统的一部分，其中考虑到消费者体验的各个方面。要想获得成功，您需要投资数据、培训、创新和灵活性，以及深入了解消费者行为和市场趋势。
