我们很难想象，如果没有我们目前拥有的无数数字资源，我们的社会将无法正常运转，其中最突出的是人工智能（AI）和社交网络。无论是出于专业目的还是休闲目的，这些技术都存在于我们的许多日常任务中——尽管它们带来了不可否认的好处，但也对人们的批判意识产生了负面影响。这种令人担忧的影响如果不加以正确理解和打击，可能会产生更为严重的后果。
这两种资源在我国都非常丰富。例如，2024年，Datareportal的数据显示，巴西社交网络上有1.44亿活跃用户，占总人口的66.3%。至于人工智能的使用，情况也大体如此：根据 Opsos 和谷歌进行的一项调查，四分之三的巴西人在工作中使用这项技术——它被认为是处理复杂信息和寻找商业挑战的创新解决方案的关键。
然而，并非所有技术都只有优势。例如，人工智能虽然被社会广泛应用，但在能源消耗方面扩张仍面临巨大挑战。据估计，进行一次人工智能搜索所需的能源是传统搜索引擎的 10 倍以上。在社交媒体上，障碍是虚假新闻的传播，而在全球两极分化的背景下，这变得越来越困难。
无论从中期还是长期来看，过度使用这些资源还有一个更令人担忧的坏处，那就是会严重影响人们的注意力和批判意识。这是因为我们每天都会接触到大量信息（信息大流行），如果没有安全机制的适当指导，分析和验证这些大量信息最终会成为一项巨大的挑战。
随着用户的注意力逐渐受损，这种批判意识变得越来越难以运用。毕竟，在这个日益瞬息万变的世界里，很难抽出宝贵的时间来深入研究某个主题并检查它是否正确。换句话说，就是要知道如何从每天收到的信息中“挖掘”出“精华”和“精髓”。
除了表面信息带来的影响之外，许多学术研究还表明，大量使用社交网络会导致焦虑和抑郁情绪增加，并且长时间盯着屏幕还会导致其他疾病。这是由 Cactus Institute 与 AtlasIntel 合作进行的《2024 年心理健康全景》研究显示的——该研究报告显示，15 至 29 岁年轻人中 45% 的焦虑病例与密集使用这些平台有关。
在市场中，缺乏这种批判意识也往往会损害创新，因为创新的主要目的是解决社会的痛苦和问题。产生创新的一大“投入”是对某事物的知识，然而，当我们不了解这事物并将这种分析委托给技术时，这个过程就会损失很多，从而增加对新产品、新服务和新流程的创造的影响，从而对创新产生影响。
我们正处于一个微妙的境地，需要以健康和智能的方式协调这些技术在我们的日常生活中的使用，同时又不影响我们的批判意识，也不对民众和整个市场造成严重影响。而且，对于公司而言，避免或减轻这些问题的最佳方法是使用专门设计用于分析每个要点的治理模型，并就如何充分利用这些资源提供更精确的指导。
从这个意义上讲，最突出的模型之一是 ISO 创新，这是最近发布的一种方法，旨在分析所有市场和技术机遇与威胁，以在组织内部激发创新。它为每家公司提供了最佳的指导方针，以实现其竞争优势的目标和愿望。
我们无法将人工智能或社交网络从日常生活中消除，这需要我们以高度的责任感来智能地处理它们，使它们成为有益的盟友，而不是有损民众批判意识的技术。有了这种洞察力和在这方面强有力的方法的支持，我们将为我们的任务提供高效的解决方案。
亚历山大·皮耶罗他拥有创新管理与工程硕士学位、机械工程、核物理学士学位，是拉丁美洲先驱 ISO 创新咨询公司 PALAS 的管理专家。
