在2024年, 我们跟踪了许多涉及数字影响者的案例. 我们目睹了拘留的情况, 禁止的在线游戏宣传, 抽奖欺诈甚至洗钱. Claro que não podemos generalizar e afirmar que todos os influenciadores digitais atuam de forma antiética e/ou ilegal
仍然, 我们可以断言，许多聘请过上述情况中数字影响者的公司都遭受了声誉的损害. Quando uma empresa vincula a sua própria imagem ou de seu produto a um influenciador digital significa que ele/ela utiliza de seu poder de influência para divulgar a imagem ou o produto. 数字影响者生活中发生的任何负面事件都会自动与某个公司的形象或产品联系在一起
毕竟, 数字影响者的角色是为其自身的受众宣传品牌和产品, 指出和他们在日常生活中使用. 他们是你日常生活中唯一的选择. 因此，公司寻找拥有最多粉丝的影响者. 如果粉丝泡沫相信了品牌或产品与网红生活之间的联系, 这些追随者将购买产品并在他们自己的专业和个人社区中推荐. 进一步提升品牌或产品的知名度并促成销售转化, 从一开始就是数字影响者的委托公司目标
理论上, 企业应聘请与自身价值观具有协同作用的数字影响者, 直到让宣传听起来不虚假. 与此同时, 这不是发生的事情. 在某一时刻走在潮流上的影响者是由公司市场部门或广告代理机构选择进行宣传的.当然已经有公司专门进行品牌和产品的推广细分, 采取战略行动, 但这并非大多数公司实际发生的事情
我们可以与一部巴西电视剧做个类比，剧中反派在社交媒体上宣传Lolaland. 在系列中, 看起来才是最重要的, 喜欢, 销售与金钱. 对消费者和公众没有任何担忧. 意味着在社交媒体上的一切皆可战斗
重要的是要记住，影响指的是一个人或事物对意见产生影响的过程, 行为或关于公民个人价值观. 这可能以多种方式发生, 包括说服力, 例如, 权威或社会压力. 影响是一种存在于生活各个领域的动态力量, 从日常互动到更广泛的背景, 作为媒体, 政治与文化. 数字影响者的责任超越了简单的娱乐, 她塑造观念, 影响决策并可能对追随者的整体生活产生实际影响
由聘请数字影响者引发的声誉危机可能会在多个方面直接影响企业. 与没有战略一致性的影响者合作可能导致信誉受损, 消费者的疏远, 抵制和贬值品牌或产品.此外, 与影响者相关的争议可能会病毒式传播（实际上也确实会病毒式传播）, 要求快速回应以控制损害
由于上述原因, 我们建议在聘请数字影响者之前，公司内部采取一些措施. 因为预防总比补救便宜
应用于招聘的合规流程总是有效的. 市场部或管理层本不应继续进行对网红的聘用, 即使是因为是当下的热门也很紧急, 在影响者的公司和他本人进行尽职调查（声誉分析）之前，这些工作可以由公司内部的合规部门或在这些服务方面具有强大实力的律师事务所执行. 目标主要是对影响者的历史进行详细分析, 评估你的行为, 价值观及以往可能的争议
此外, 我们还建议在制定服务合同时加入法律部门. 在此次合同中应用的一系列要点，法律部门和用人单位应予以考虑，以防范风险. 一份精心制定的合同甚至可以包含在发生突发事件时由影响者履行的义务
最后一点是在合作结束后及期间对影响者进行持续监测. 在危机情况下，公司与影响者或管理公司保持迅速透明的沟通至关重要, 展示对伦理和责任的承诺
结论, 企业在聘用数字影响者时还必须更加谨慎. 我知道大多数公司不想, 绝不, 错过了利用市场上热门影响者的绝佳时机. 毕竟, 公司想要销售并获利. 社交媒体允许将影响力转化为购买. 每个点赞都很重要. 但是, 声誉风险存在且不能被低估. 本月的利润可能是下月的亏损
