Е-коммерція продовжує рости. Цифри Бразильської Асоціації Електронної Комерції (ABComm) вказують на розрахунку R$ 73,5 мільярдів у першій половині 2022. Це стосується зростання на 5% у порівнянні з тим же періодом 2021. 

Цей зростання допоміг через рахунок віртуальних магазинів уможливити продаж продуктів для всіх регіонів Бразилії, for example. Крім надання відмінних подарунків для різних стилів і відзнак. Meanwhile, один важливий момент для повно функціонування магазину є залучена команда

Для того щоб e-commerce експлуатувати потенціал, треба запустити руки від стратегій у всіх секторах – production, stock, logistics, SAC, післяпродажний – щоб запропонувати повний досвід клієнтам. In that case, є три фундаментальні стовпи для електронної комерції процвітати: стратегічне планування, продукти якісної та ефективний САК

Планування полягає в відборі продуктів, які компанія буде продавати, брати хороші фотографії та виробляти тексти та контент творчо, які приваблюють споживача. Також ключово знати партнерів, перевірити термін придатності скорочуваних продуктів, оцінювати форму логістики, дотримання термінів і всі подробиці, які можуть можливо перешкодити досвіду клієнта

Продукти якості є базовою передумовою в будь магазині, або он-лайн, є фізи. Коли купується для власного використання або щоб подарувати, існує вся обережність пошуку версій, sizes, colors, крім інвестиції фінансової та емоційної. In this way, клієнт може взяти до уваги магазин, де зробив покупку і, у наступній нагоді, повернути до місця

СAC диференційований, in turn, може сприяти поверненню клієнтів до e-commerce. Це необхідний інструмент для збиранняfeedbackяк позитивні так і негативні, споживачів, і так, вдосконалити досвід

Звичка купувати по інтернету є реальністю в країні, бо це йдеться про практичний спосіб, efficient, комода, і часто часто, fast, відповідно до процесу логістики. Стало це шляхом, який повинен слідувати в паралелі з фізичним середовищем, тому тому необхідно бути обережним щоб відповісти в найкращому вигляді очікуванням споживачів

With a lot of determination and planning, it is possible to increase profit even in times of crisis. Despite the political and economic scenario in Brazil, allied to the post-pandemic, the Brazilian entrepreneur shows resilience. According to the Companies Map Bulletin, in 2022, the country set a record for opening companies, with microenterprises and individual microentrepreneurs. In the first four months of the year, 1,3 million new companies were born

For those who work in e-commerce, sales showed a decline this year, after theboomdo online during social isolation and closure of physical locations. Research by the Brazilian Association of Electronic Commerce (ABComm) indicates that there was a 5% growth in the first half of 2022, when more than 6% was expected for online sales

In this scenario, those who operate in the segment need to invest in strategies that aim for expansion beyond online sales. In search of a broader audience, that aims to address the demands on various platforms. It is important to broaden the possibilities, combining e-commerce with the option of physical stores, kiosks in shopping malls andmarketplaces.

The units that sell in person provide the opportunity to evaluate the product, check the material and have contact with the item before making the investment. The stimulation of various senses, like touch, smell, hearing, sight and even taste can make a difference in the shopping experience. Personal contact is more welcoming and enhances the reliability of a business. Talking to the seller is a factor that impacts a customer's buying journey, therefore physical stores have this advantage

When the store is on the street, it is possible to offer a more personalized experience, with a focus on the product and the customer. But kiosks in shopping malls and commercial centers also offer the same benefits and score points for their practicality, since the consumer can resolve other pending issues in the same environment

Themarketplace, in turn, it is a business model that revolutionized online retail, connecting different retailers to customers. According to a survey by Ebit Nielsen, these collaborative environments already account for 78% of participation in e-commerce in Brazil. Furthermore, this sales model is one of the consumers' favorites

According to the research by the French company Mirakl, 86% of Brazilians identify themarketplacesas the most satisfying way to shop online. Another opportunity for the entrepreneur to gain strength and go beyond traditional e-commerce – uniting the most diverse possibilities to your business