AQuality Digital, компанія перелічена в BM&FBOVESPA і спеціаліст в інноваційних цифрових рішеннях високої вартості, об'єднав сили з аТа В Джобці, startup зосереджена на продуктах для розмовної торгівлі, для запуску Chat-Commerce, єдиний інструмент здатний завершити покупки безпосередньо через WhatsApp, без того що користувач потребує вийти з додатку
Chat-Commerce виникає як відповідь на потребу ринку, оскільки жодне інше рішення дозволяє завершення покупок виключно всередині WhatsApp. ⁇ Зрозуміли ми відсутність інструменту як цей на ринку і шукали в Quality Digital, за рахунок свого знання цифрової торгівлі, щоб допомогти нам розвивати ⁇, пояснює Фабіо Ріто, Ко-CEO та співзасновник "Та в кишені". ⁇ Одна з сильних сторін Chat-Commerce є те що будь людина може використовувати за перевіреним номером магазинера, оскільки всі кроки є 100% здійснені повідомленнями в WhatsApp, щоб не було необхідності відвідувати посилання і ризикуватись впасти в шахри ⁇, доповнює Рито
Згідно з опитуванням Opinion Box, WhatsApp є присутнім у 99% мобільних у Бразилії, будучи улюбленим засобом комунікації бразильців. З прогнозом зростання транзакцій у розмовній торгівлі досягаючи $135 мільярдів до 2027, згідно дослідження Juniper Research, Quality Digital ставка на тенденцію експансії цього ринку, пропонуючи магазинерам рішення, яке підвищує досвід клієнта, забезпечуючи персоналізовані та нескладні покупки в реальному часі
Окрім інноваціонувати в подорожі покупки, Chat-Commerce виділяється при вирішенні проблеми залишення кошика, що досягає 82% транзакцій згідно дослідження E-commerce Radar. ⁇ Инструмент вступає в контакт з клієнтом через WhatsApp, нагадує продукти залишені в кошику з описом, фото і умови комерції, підтверджує дані доставки і здійснює транзакцію, все за додатком ⁇, деталь Рито
Повністю інтегрований до платформи VTEX, з середнім часом 30 днів для впровадження, Chat-Commerce також може бути реалізований в інших платформах електронної комерції. Ще одним диференціальним є відсутність необхідності попереднього реєстрації карт. Рішення перетинає дані клієнта і магазинера для розташування улюбленого засобу платежу, спрощуючи і пришвидшуючи процес закупівлі
З цією технологією, магазинери можуть збільшити показники перетворення, поліпшити досвід клієнта, виділитися від конкуренції та отримати хороший повернення на інвестицію, крім як віддавати клієнтів і усунути бар'єри для покупок. Рішення відтворює відчуття фізичного магазину в цифровому середовищі, пропонуючи переваги як для великих, так і малих підприємств, how
- Завершення покупок безпосередньо в WhatsApp
- Розширення доступу до електронної торгівлі
- Викуп продажів покинутих у кошику
- Прямий і проактивний продаж з використанням штучного інтелекту
- Cross-selling і up-selling продуктів і послуг
- Click-to-pay
- Платіж через PIX, без необхідності доступу до ап банку
- Інтеракції різноманітні через WhatsApp
- Продажа в інших соціальних медіа
З легким впровадженням і перевагами як для клієнтів, так і для магазинів, Chat Commerce виникає як новий і унікальний варіант покупок на ринку. ⁇ Навіть будучи новинкою, вже маємо магазинери приймаючи рішення, і прогноз є постійного зростання оскільки інструмент стає популярним серед споживачів ⁇, коментує Julio Britto Jr., CEO Quality Digital. ⁇ Окрім їхніх переваг, ми віримо, що інструмент стане популярним також за рахунок його можливості бути використаним компаніями будь розміру, отримуючи користь як малих так і великих бізнесу ⁇, закінчує CEO
