According to the Webshoppers report, released by NielsenIQ Ebit, Brazilian e-commerce increased its revenue by more than 18% in just the first half of the year, ultrapassando a marca de R$ 160 bilhões. Therefore, há uma forte expectativa do segmento para as Festas de 2024, o que vem mobilizando várias empresas a aderirem a processos de pagamentos como a adquirência para alcançar bons resultados no período.
Segundo Felipe Negri, CEO ofPinbank, one-stop-bank-provider com um ecossistema completo de soluções financeiras (inclusive como adquirente), essa alternativa é um diferencial estratégico para as vendas de Natal e o Ano Novo, em que as lojas virtuais enfrentam picos de tráfego e demanda. “As datas sazonais tendem a gerar um aumento expressivo de vendas, mas devido ao alto volume de ofertas e propagandas existentes no período, uma alta taxa de conversão na etapa de pagamento é fundamental para que o potencial de vendas se realize, isso só acontece se a marca dispor de tecnologias robustas para atender aos consumidores de forma eficiente”, say
“O Pinbank recebeu da MasterCard, neste mês, o prêmio máximo na categoria taxa de aprovação e fraude em cartões não presentes (e-commerce), demonstrando sua capacidade como Adquirente para atender mercados de alta volumetria, baixo impacto na experiência oferecendo a melhor relação entre taxa de aprovação segurança contra fraudes”, highlights the CEO
Improvement of Customer Experience (CX)
O principal diferencial da adquirência para o comércio eletrônico em um período crítico como o de Festas está na possibilidade de promover transações ágeis. It is a solution that helps the company process a large volume of payments with different cards, bringing automated processes and without human errors, explain the fintech executive
Due to this dynamic, customers tend to give up less on their purchases, once the Baymard Institute reveals that about 17% of cart abandonments occur due to complex and lengthy checkouts. The institute also points out that operations with these characteristics caused an average dropout rate of 70% in 2023
In addition to agility, Negri ainda acrescenta que a adquirência contribui para promover melhores experiências de compra devido à sua capacidade de gerar insights estratégicos. Companies can collect and analyze data related to transactions, that show the ways for brands to adapt to market trends and new consumer habits, complementa.
Fraud reduction
Another important advantage of acquirer services is protection against online fraud attempts. A recent survey by DataSenado conducted in partnership with Nexus, illustrates this challenge for e-commerce by revealing that one in four Brazilians fell victim to digital scams in a 12-month period
“Mais do que ser otimizada, a adquirência é uma abordagem que traz um maior índice de aceitação do público e das empresas por ser segura”, reforça o CEO do Pinbank. “Para que as marcas tenham um bom desempenho em uma época em que o mercado é extremamente acirrado, they need, first of all, gain the trust of consumers and prove to them that they have solid financial management within the digital environment, закінчує.
