Евертек, компанія лідер у обробці платежів і фінансових технологіях в Латинській Америці та Карибському регіоні, був присутній у NRF 2025, найбільша глобальна подія роздрібної, і представляє картину тенденцій та інновацій, які формують сектор. Подія підкреслила як конвергенція між фізичним і цифровим, підштовхнена з'являються технологіями, може змінити досвід покупки і зміцнити лояльність клієнта
Більше, ніж представлявати інновації, NRF 2025 підкреслила стратегічну роль технології та платежів у створенні інтегрованих споживчих днів, стійкі і зосереджені на споживачі
Experiência do cliente é um diferencial competitivo
На заході, досвід клієнта був вказаний як вирішальний фактор для успіху в роздрібному. У сценарії швидких змін у поведінках споживання, споживачі вимагають покупних днів плавних, персоналізовані і мультиканал. NRF 2025 підтвердила роль фізичних магазинів як середовищ зв'язку та зачарення, з захоплюючими та інтерактивними досвідом які розбудовують захоплення та вірність
– Штучний інтелект (AI) також був у центрі дискусій як важливий інструмент для створення персоналізованих досвіду. However, людський дотик і автентичність залишаються ключовими для побудови тривалих емоційних зв'язків з клієнтами. – стверджує менеджер Маркетингу та Продукту Evertec Бразилія, Wagner Bergozza
Fidelidade e propósito em alta
Вирівнювання між цінностями брендів і тих споживачів є все більш актуальним. Моделі як оренду, роздрібна та циркулярна економіка були виділені як тенденції які звучать, особливо з молодшими поколіннями. Ці пріоритету автентичність, включення і призначення, заохочуючи лідерів роздрібної торгівлі прийняти практики, які перекладають ці принципи в конкретні дії
Автономія, yes, менше тертя також
NRF 2025 показала як новітні технології, як Інтернет речей (IoT), self-checkout і unified commerce, estão moldando uma experiência de compra mais fluida e integrada. Ці інновації знімають бар'єри, дозволяючи, щоб споживачі переходили легко між фізичним і цифровим, сприяючи більшій автономії та зменшуючи тертя в подорожі покупки
Pagamentos para uma experiência fluída
Платіжі займають стратегічну роль у трансформації покупового досвіду. Вирішення як спрощений checkout, мобільні платежі та гнучкі методи, як і ⁇ Buy Now, Pay Later ⁇ (BNPL), пропонують більше автономності та зручності споживачам. In Brazil, BNPL адаптується до культурної моделі закупівель частковими, забезпечуючи досвід узгоджений з перевагами місцевих
Інтеграція платіжних даних була вказана як потужний інструмент для роздрібників розуміти поведінку споживачів та реалізовувати дії лояльності більш ефективні. Пропонуючи методи пристосовані до регіональних переваг, роздріб може створювати вражаючі досвіди і використовувати нові ринкові можливості
In Brazil, Evertec виділяється як одна з основних fintechs стимулюючи еволюцію роздрібної з рішеннями передових у платежах. Його технології сприяють більшій автономії та ефективності для роздрібників, дозволяючи інтегровані та персоналізовані покупні подорожі, які зміцнюють зв'язок між споживачами та брендами
– Участь у події такої масштабу нам показує як прийняття технології просувається швидко, приносячи більше гнучкості, інформація та самостійність для роздрібників та споживачів. Ця еволюція є повністю узгоджена з тим, що ми шукаємо в наших рішеннях: надати гнучкість для того, щоб компанії покращували досвід своїх клієнтів, збільшіть взаємодію зі своїми брендами і зміцніть лояльність. Ми спростили підхід роздрібної до стосовно платежів, інтегруючи зручність і безпеку в кожній транзакції, для створення можливостей бізнесу та досвіду диференційованих – concludes Wagner
A NRF 2025, захід який відбувся в Нью-Йорку і прийшов до кінця в останню середу (14), підсилив що майбутнє роздрібної залежить від конвергенції між технологі, досвід і призначення, з споживачем в центрі всіх стратегій. Як головний в цьому сценарії, на Evertec залишається зобов'язана в оснащенні підприємств з інструментами які з'єднують інновації та досконалість, допомагаючи роздрібному вирішувати виклики все більш динамічного і конкурентного ринку
