Until this year, Artificial Intelligence (AI) in marketing was seen as a trend, with professionals exploring tools like content generators and chatbots. By 2025, research institutes point to a new reality: AI has ceased to be a future promise and is already shaping the market in a concrete way
The newly released reportThe Year of Impact, carried out by the global media company Dentsu, for example, вказує що суспільство вступає в ⁇ Епоху Алгоритмічної Медіа ⁇. В ту еру, AI та алгоритми дозволять персоналізовані та в реальному часі взаємодії між брендами та їх клієнтами. In practice, це означає коригувати повідомлення відповідно до поведінки споживачів у кожному мікромоменті їхнього процесу покупки: ⁇ я хочу знати ⁇, ⁇ я хочу зробити ⁇, ⁇ я хочу купити ⁇ і ⁇ я хочу піти ⁇.
Цей найближчий майбутній може бути ілюстрований з Анна, гіпотетична споживачка, що прогулюється в торговому. На зап'яті, вона носить розумний годинник який, підключений до інтернету, стежить свої звички і переваги споживання. In recent days, Ана досліджувала різні моделі смартфонів онлайн. Now, поки проходить попереду магазину електроніки, AI магазину виявляє його близькість і, на основі недавніх пошуків, пропонує персоналізовану пропозицію для точної моделі смартфона яку вона була розглядала
“Esse tipo de interação — agile, personalizada e precisa — é o que chamamos de personalização dinâmica dos micromomentos de compra; там, AI діє в реальному часі для коригування комунікації відповідно до безпосередніх потреб споживача ⁇, пояснює експерт у Маркетингу Leonardo Oda, який також є CEO LEODA Інтелекту Маркетингу
У ілюстративному випадку, AI проаналізувала поведінку Ани і діяла в своєчасний час, інтегруючи дані розташування та переваги для створення релевантного досвіду. Замість загального повідомлення, Анна отримала пропозицію, яка здавалася зробленою спеціально для неї, у точний момент, коли була найбільш схильна прийняти рішення про покупку
Що приходить наперед у маркетингу з AI
Історія Ани ілюструє як штучний інтелект вже трансформує маркетинг, і в серці цієї революції є здатність AI обробляти величезну кількість даних. ⁇ Оглянувши історію взаємодій, географічні дані і поведінку покупки, AI може запропонувати розуміння, які просто не були б можливі для людської команди ⁇, підкреслює Leonardo Oda
І те, що сподіватися для майбутнього? Ще більш складне комбінація обробки великого обсягу даних, у реальному часі і підключений з так званим Інтернетом речей (IoT), що збирає інформацію з пристроїв ⁇ розумних ⁇, like clocks, автомобілі та електроприлади домогосподарства. Ця величезна екосистема даних розширить здатність захоплювати та розуміти поведінку споживача в прямому часі. With that, AI матиме більшу точність для ідентифікації того що кожного потенційного клієнта хоче, багато разів перш ніж навіть людина дізнається ⁇, передбачає Leonardo Oda
Буде лишатися простір для людського дотику в маркетингу з AI
Незважаючи на позитивні пункти просування технології в маркетингу, AI генерує ⁇ бульба алгоритмі ⁇, яке обмежує розкриття до інтересів і поведінки передбачувальних, згідно з звітом Денцу. And, щоб проколоти пузырь, рекомендація є захопити увагу споживача більш глибоким і емоційним чином, за допомогою історіетлінгу. Це тому що, згідно з звітом, при розповіданні історій релевантних і резонансних, бренди можуть подолати бар'єри, створені алгоритмами які фільтрують контент на основі індивідуальних переваг.
Леонардо Ода вважає що, in this scenario, комбінація між передовими аналізами даних та людською творчістю буде диференціал брендів. Якщо з одного боку ШІ дозволяє, щоб бренди доходили до споживача в потрібний час, on the other, це людська творчість яка буде перетворити цей контакт в значиме зв'язок. ⁇ Людський дотик буде продовжувати бути важливим для створення кампаній, які дійсно з'єднують з людьми. ШІ дає нам правильний момент, але що сказати в цей момент? Це ще залежить від нас ⁇, concludes Ode
