Электронна комерція стала одним з основних союзників споживача для придбання різдвяних подарунків і Baby Boomers, покоління народилося між 1946 і 1964, продемонстрували все більший інтерес до електронної торгівлі
Дослідження Покоління, зроблене компанією Croma Consultoria, частина групи Croma, виявляє що це покоління хоче зменшити покупки в фізичних магазинах і збільшити покупки віртуальні, поки що є безпечними. Currently, 44% of the group have the habit of researching and buying online. Є очікування, що індекс зросте до 59% в найближчі роки
Дослідження ще виявляє що 55% респондентів купують з-під пропозицій, заснованих на історії перегляду на сайтах; інші 46%, у соціальних мережах. Результати доказують що спрямовувати інвестиції на цифрове розширення є правильною стратегією для компаній в кінці року, з метою завоювати нових клієнтів і гарантувати нові доходи
“Споживач baby boomer є все більш адаптованим до цифрового середовища, підштовхнений практичністю та довірою платформ електронної комерції. Ця публіка, яка цінує обслуговування якісті та прозорості, показав себе один з найбільш виразних сегментів зростання в онлайн покупках, особливо в категоріях, пов'язаних зі здоров'ям, відпочинок і технологія”, стверджує Edmar Bulla, засновник групи Croma
Furthermore, близькість з віртуальним середовищем розширилася на фінансову область. Дослідження ⁇ Майбутнє стосунку бразильця з грошима та фінансами ⁇, також вироблений компанією Croma Consultoria, показує що 68% бэбі бумерів вірять у ефективність цифрових платежів для зниження витрат. Серед головних активів фінансованих групою, є смартфони (39%) та побутові електроприлади (31%)
Подальший розвиток онлайн інструментів, які діалогізують з специфічними потребами корисності старшого віку, робить з того що Революція 4.0 impacts безпосередньо те як ці індивіди справляються з повторяючими діяльністьми повсякденного. Надаючи більшу безпеку і доступність для користувачів, електронна комерція зміцнює стосунки з споживачами
“Будувати безпечне та інтуїтивно цифрове середовище для суспільства і особливо для бэбі бумерів при покупках онлайн є ключовим для зміцнення довіри та купівельної сили цієї групи. Це включає в себе не тільки надійні технології проти шахрайств, але також більш дружню навігацію , з чіткою комунікацією та обслуговуванням, яке робить їх відчувати цінними та захищеними по всій подорожі покупки”, підкреслює Bulla
