Дух різдвяний є щось, дійсно, заразливий. Крім того бути сезоном переповненим емоцій, є однією з найважливіших дат для роздрібної, здатний генерувати високий обсяг продажів і утримання клієнтів. Будь то для фізичної торгівлі або онлайн, роздрібні, що себе планують, з вже, для створення пам'ятних досвіду які приносять цей різдвяний клімат, certainly, зможуть зблизити стосунки зі своїми споживачами, отримуючи переваги, які йдуть набагато далі, ніж більший прибуток
У маркетинговій перспективі, маємо підкреслити природний рух населення в цю дату в пошуках таких дорогих подарунків Різдва. In 2022, as an example, продажі в особистому збільшилися 10%, у порівнянні з 2021, крім обороту в е-commerce виросли 18,4% в цьому ж порівнянні, згідно з обстеженням Неба
Чим більше що кожен бізнес бажає, obviously, отримати прибутки щораз більші, цей не повинен бути постійним фокусом, головним на Різдво. Його емоційний клімат є чудовим гачком для того, щоб бути експлуатований, позитивно, за роздрібно, спрямовуючи занурювати споживача в вражаючі досвіди які роблять їх відчувати важливими, щасливі і, with that, пам'ятайте про свою марку в майбутньому, при пошуку за продуктами або послугами, які потребують
Цей персоналізований досвід, інтегрована і зручна є важливим для задоволення запитів так званого сучасного споживача: високо вимогливий щодо бізнесів, з якими буде взаємодіяти. Ті, що вміють організувати комунікаційні кампанії які скористаються характеристиками цієї дати, цінуючи за диференціаль що зроблять їх якщо відчуваєш особливі, підвищать свій імідж і репутацію перед конкурентами
But, що що могло б зробити сенс, in practice, для впровадження дій, які не є ⁇ більше від того ⁇, вдаючи відрізняти свою компанію на Різдво? У установах присутніх, as an example, використання та зловживання різдвяних прикрас, змішуючи фізичні пункти до нюхових, з ароматами характерними епохи. Майте простори ⁇ інстаграмабельні ⁇, де відвідувачі можуть взяти фотографії та опублікувати в соціальних мережах використовуючи конкретний хэштег створений роздрібником. Об'єдну присутнє до цифрового, трансформуючи ці моменти у всі канали продажів та комунікації магазину
Омніканальність є цінною стратегією для збагачення цієї додатковості, розширення та зміцнення бренду в своєму сегменті, досягаючи більшої кількості людей у всіх точках контакту бізнесу. This, поки що роздрібники знають, як інтегрувати їх з розумом і стратегією, уникаючи надмірності дій і повідомлень не приєднаних до своєї цільової аудиторії і що генерують каскадний ефект незадоволення
Не є тому що ця є, напевно, найважливіша дата роздрібної, які повинні зробити потоплення комунікації до свого споживача. Використовуйте корпоративні дані для аналізу профілю та історії ваших покупців, ідентифікуючи в яких каналах вважають за краще взаємодіяти і як об'єднати їх для забезпечення цієї рідкості в спілкуванні та досвіді
Чудовий інструмент в цьому напрямку і досить прилежний до роздрібної є RCS (Rich Communication Service). Ця система месенджерства Google володіє діапазоном функціоналів призначених для, justly, зробити комунікацію підприємств зі своїми користувачами найбагатшою, персоналізована і іммерсивна можлива. Він уможливлює відправку інтерактивних кампаній через набір функціоналів яка включає відправку тексту, зображення, gifs, відео, and much more
At Christmas, він може бути ще більше експлуатований для відправки персоналізованих різдвяних карток, ексклюзивні промоції, що стосуються сезону, дослідження задоволеності, і багато інших акцій присвячених до кожного. Це надзвичайно універсальний канал, який може бути багато експлуатований для доповнення і зміцнення зв'язку між сторонами, завжди фокусуючи на пристрасті емоції
At the end, збільшення прибутків в цьому сезоні має більше бути наслідком, ніж великий фокус роздрібників. After all, існують, також, інші дати протягом року також актуальні для пропозиції акцій які конвертують більшу кількість покупок. Now, in Christmas, це час шукати тісніше цей емоційний зв'язок між брендами та їх клієнтами, так, що цей зв'язок генерує задоволення та утримання споживача до магазину, чиї результати послужать вкладами для розробки асертивних стратегій на весь наступний рік
