Покупка онлайн вже стала чимось рутинним для багатьох людей. But, і якщо ви могли б придбати бажані продукти під час перегляду прямого від компанії що подобається або, even, через впливових що слідує? Це і є пропозиція live-commerce, стратегія продажів яка помпує в інших країнах і яка вже є позитивно експлуатованою великими брендами тут – з величезним потенціалом бути ще більше інвестована в національні підприємства щоб розширити свій вплив на ринку і, with that, максимізувати свої прибутки
Прихильність до цієї стратегії йде значно покращуючись на протязі останніх років навколо світу. In China, as an example, дані оприлюднені в Доповіді високої якості розвитку індустрії Електронної комерції з прямою трансляцією показала, що рівень проникнення цього типу електронної комерції виріс з 4,9% до 37,8% між 2019 і 2023, досягаючи близько 597 мільйонів користувачів тільки в минулому році
Ця популярність була швидко помічена іншими націями, inclusive in Brazil. This year, багато брендів скористалися щоб випробувати цю стратегію з'єднання Live-ів з онлайн продажами в Black Friday, отримуючи величезні обороти які привернули увагу ринку до можливостей і можливостей які live-commerce може принести для свого бізнесу
After all, крім того факту, що багато бразильців мати звичку купувати, frequently, у формі онлайн, фаворизовані, still, за зростання соціальних мереж, свідчили ми, still, популярність Live-ів у країні в останні роки – mainly, унаслідок пандемії, where, за те бути ми всередині дому, цифрові операції зрештою стали єдиним способом для багатьох підприємств залишатися відкритими на відстані
Інфлюенсери також отримали наголос у цьому сенсі, формуючи партнерства з певними брендами з метою стимулювання розповсюдження своїх продуктів до своєї мережі вірних послідовників. Ставшись промовниками, передають своїм фанатам надійність і безпеку у поширенні цих елементів, engaging more and more people to acquire these products
Хронологічно, this sales strategy in a live broadcast is not a novelty in the market, given that many broadcasters, колишнім, they were already doing this through scarcity speeches about their items, aiming to create a sense of urgency to buy among consumers. What is gaining so much attention currently with live commerce is the fact that they allow, with the support of social networks, influencers and technological tools, greater interactivity and personalization of your products
Nestas lives, companies can make their relationship with their target audience more dynamic and less rigid than that of traditional e-commerce. Take advantage of real-time monitoring of your clients to interact through questions and answers, make exclusive offers for those who are watching, conduct surveys, draws, and many other activities that engage, attract and retain more and more people
Many national broadcasters are also exploring this scheme in their programs, aiming to reach an audience that is less engaged with social media and also has an interest in certain products. A very smart sales strategy, increasing the reach capillarity beyond the digital
The live-commerce market still has a lot to expand, having enough space for companies to innovate, be creative and promote your name against competitors. But, just like any trade, the same challenges in terms of service remain, what highlights the importance of taking care of all communication logistics with your audience beforehand, during the broadcast, and in after-sales
Although social media is a very attractive stage for this, there is, still, a wide framework behind supporting this process – which must be composed of strategiesomnichannelthat unites robust digital channels complementing the customer journey, so that they can choose where and how to communicate with their brands
With a well-structured base of consumers, there are many communication channels that can be explored to promote the holding of these lives, announce the products that will be promoted and, after the broadcast, continue to serve customers with the same interaction and personalization, and support them with any requests they may have later
A great resource we have today in the market, in this sense, it is the RCS, Google messaging system that allows the sending of texts, зображення, gifs, it's a complete carousel in the messages, secured by a company authentication seal verified by the multinational itself
Much can still be explored by companies with live commerce, already showing as a trend capable of significantly boosting corporate sales and engagement with your audience. Results, these, that will only be achieved with the care highlighted above, so that users have all the necessary support to conduct and interact with their shopping journey in channels that have affinity, creating memorable experiences and relationships between the parties
