Brezilya nüfusunun yaşlanması ve yaşam beklentisinin yaklaşık 75 yıla yükselmesi ile, IBGE verilerine göre, 60+ seyirci giderek daha önemli ve etkili bir pay haline gelmiştir tüketici pazarında.Bu grup sadece önemli bir satın alma gücüne sahip değil, Getúlio Vargas Vakfı (FGV) tarafından belirtildiği gibi, ama aynı zamanda her zamankinden daha bağlantılı ve tüketim ortamlarına entegre. Bu nedenle, önemlidir ki perakende özel satış stratejileri geliştirsin bu kitlenin ihtiyaçlarına ve tercihlerine cevap vermek
Marketing ve iş stratejisi uzmanına göre, Frederico Burlamaqui, satış stratejilerine yatırım 60+ izleyicilere sadece bir iş fırsatı değil, ama bir ihtiyaç mevcut pazarda rekabetçiliği sağlamak için. ⁇ 60+ izleyicileri için stratejiler düşünmek günümüzde temeldir, bu hizmette iyileştirmeler içerir, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve bu grubun çıkarları ve değerleriyle doğrudan diyalog kuran kampanyaların oluşturulması. Ayrıca, anlamak ve yaşlı halkın içindeki çeşitliliğe saygı göster, stereotiplerden kaçınarak, daha tatmin edici bir tüketim deneyimi ve bu müşterilerle daha güçlü ve kalıcı bir ilişkiye yol açabilir. Bu şekilde, perakendeci sadece satışlarını artırabilir değil, ama aynı zamanda olgun tüketicilerin dahil edilmesine ve değerlenmesine katkıda bulun ⁇, hesap
Frederico belirtir ki 60+ kitlesi değer verir kişiselleştirilmiş ve insanlaştırılmış hizmeti, gerekli hale getirerek hizmetçi ekibi için eğitimlere yatırım ve bu kitle için özel kanallar oluştur. ⁇ Bu tür bir yaklaşım yaşlı tüketici deneyiminde tüm farkı yapabilir, daha fazla memnuniyet ve sadakat teşvik ederek. Ayrıca, ürünler ve hizmetler geliştirilmelidir erişilebilirliğe odaklanarak. Daha büyük harfleri ve sezgisel tasarım ile web sitelerinden uyarlanmış fiziksel mağazalara, bu ayrıntılar yaşlı müşteriye saygı ve düşünce gösteriyor, ihtiyaçlarının karşılandığını etkili ve kapsayıcı bir şekilde garanti ederek ⁇
Dijital kanallar
Hype60+ tarafından geliştirilen bir araştırmaya göre, ki haritalamış bu halkın alışkanlıklarını, 60 yaş üstü tüketiciler dijital öncelikle, ve cep telefonunu bilgisayardan daha çok kullan. Sosyal medya da çok kullanılmaktadır, WhatsApp'ın listenin ilk yerleştirildiği, takip Facebook tarafından, Instagram ve YouTube. Araştırma ayrıca işaret ediyor ki olgunlar tarafından Google'da en çok araştırılan nişler beslenme ile ilgili hizmetlerdir, güzellik ve moda. ⁇ 60+ izleyicilere ulaşmak için dijital kanallara yatırım yapmak günümüz senaryosunda temel önemdedir, teknolojinin insanların günlük yaşamında giderek daha fazla yer aldığı yer. Bağlı yaşlıların önemli bir payı ile, belirgin hale gelir ki bu grup dijital tüketim ortamlarında yerleştirilmiştir, hem de daha genç nesiller. Güçlü ve erişilebilir bir dijital varlık geliştirirken, işletmeler etkili bir şekilde bu büyüyen ve büyük tüketim potansiyelinin ihtiyaçlarına cevap verebilir ⁇, uzman belirtiyor
Frederico açıklıyor ki 60+ kitle için uyarlanmış dijital kanallerin oluşturulması web sitelerinde gezinmenin basitleştirilmesinden içerir, daha büyük harfler ve sezgisel arayüzlerle, kadar kişiselleştirilmiş çevrimiçi destek teklifi. Ayrıca, hedeflenmiş dijital pazarlama kampanyaları ve ilgili içerik olgun tüketicilerin etkileşimini ve güvenini artırabilir. Dijital dahiliyeti teşvik etmek tutoriallar ve atölye çalışmaları aracılığıyla da değerli bir stratejidir, yaşlıların çevrimiçi araçları güvenle ve kolaylıkla kullanmalarını sağlayarak. Dijital kanallara yatırım yapmak sadece şirketlerin erişimini genişletmez, ama aynı zamanda uygunluğu ve bağlantılılığı gittikçe daha çok değer veren bir kitle ile ilişkiyi güçlendirir ⁇
Büyükbabalar Günü'nü nasıl kullanarak 60+ kitlesine ulaşmak
1 – Duygusal pazarlama kampanyalarına odaklan: yaratın reklam kampanyaları ki kutlar ve onurlandırır büyükanne, hikayelerini ve ailelerdeki önemlerini vurgulamak. Videolar Kullan, sosyal ağlarda postlar ve reklamlar halkın kalbine dokunan, belirlenme ve nişan oluşturarak
2 – Yapın özel promosyonlar ve indirimler: sunun özel promosyonlar ve özel indirimler 60+ kitlesine ve büyüklerini hediye etmek isteyenler için. Kişiselleştirilmiş hediye kitleri, önemli indirimli ürünler ve özel teklifler daha fazla müşteriyi çekebilir
3 – Etkinlik ve atölyeler sunun: yaşlıların ilgisini çeken etkinlik ve atölyeler düzenle, gibi teknoloji dersleri, zanaatkarlık atölyeleri, sağlık ve refah hakkında konuşmalar, diğerleri arasında. Bu etkinlikler sadece 60+ izleyici çekmekle kalmaz, ama aynı zamanda etkileşim ve sadakat için bir fırsat yaratırlar
4 – Kişiselleştirilmiş ürünler: geliştirin yaşlıların ihtiyaç ve tercihlerine özel olarak hitap eden ürünler. Rahatlık eşyaları, uyarlanmış teknolojiler, sağlık ve refah ürünleri mükemmel seçeneklerdir. Ayrıca sunun hediye kişiselleştirme olasılığını, onları daha da özel hale getirerek
5 – Erişilebilir iletişim: emin olunuz ki tüm iletişimler, ister fiziksel veya çevrimiçi mağazalarda, halkın erişilebilirler 60+. Büyük harfler kullan, uygun kontrast ve net bir dil. Ekibinizi insani ve sabırlı bir hizmet sunması için eğitin
6 – Stratejik ortaklıklar kurun: yaşlı kitle arasında popüler olan dijital influencerlar ve ünlülerle ortaklıklar yapın. Bu ortaklıklar, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi daha etkili ve otantik bir şekilde tanıtmaya yardımcı olabilir
7 –İlgili içerik oluşturun: 60 yaş ve üzeri kitle için faydalı ve ilginç içerikler üretin ve paylaşın. Sağlık ipuçları, refah, boş zaman etkinlikleri ve ilham verici hikayeler bu grubu çekip katılımını artırabilecek içerik örnekleridir
8 – Keyifli alışveriş deneyimleri sunun: hem fiziksel mağazalarda hem de çevrimiçi ortamda hoş ve rahat bir alışveriş deneyimi oluşturun. Yaşlıların ihtiyaç duydukları şeyleri bulmalarına ve alışverişlerinden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için uzman destek ve kişiselleştirilmiş hizmet sunun
