Zenvia, şirketlerin kişisel deneyimler yaratmalarını sağlayan, müşterilerin yolculuğu boyunca kapsayıcı ve akıcı, ve Ödeme.ben, Stone'un çevrimiçi ödemeler için tam çözümü, stratejik ortaklıklarını duyuruyorlar, tüketici deneyimini iyileştirmek ve şirketlerin satışlarını hızlandırmak için
Zenvia Müşteri Bulutu'nu kullanan müşteriler – müşteri yolculuğunun tüm operasyon ve yönetimini yapay zeka ile birleştiren çözüm, pazarlama sonrası satış – Pix ile ödeme bağlantıları gönderebilirler, kredi, tüketicilerinizle doğrudan sohbet içinde boleto veya dijital cüzdanlar, alışveriş ve satış deneyiminin çok daha hızlı ve verimli olmasını sağlamak, doğrudan dönüşüm üzerinde etki
"Stone ile", markaları daha fazla satış yapmaları ve daha iyi hizmet vermeleri için destekliyoruz, aynı zamanda müşterilerine anlamlı ve zamanında deneyimler sunarlar,Gilsinei Hansen diyor, Zenvia İş Başkan Yardımcısı
Stone kullanan müşteriler Zenvia Müşteri Bulut entegrasyonuna sahip olacaklar, şirketlerin tüm tüketici etkileşimlerini tek bir yerde merkezileştirmelerini sağlamak, kanal çeşitlendirmesi ile (WhatsApp, RCS, SMS, uygulama, vb..), verimli veri kullanımı ve daha kişiselleştirilmiş etkileşimler için yapay zeka.
Zenvia ile en iyi ödeme deneyimini birleştirirken tüketici yolculuğunun her yerinde yer alan bir yapay zeka ile ortaklıkta büyük bir sinerji görüyoruz. Güçlerimizin birleşiminin pazara getireceği etki konusunda heyecanlıyız ve, özellikle, markaların tüketicileriyle ilişkisi için,João Barcellos iddia ediyor, Stone'un Satış Direktörü
Şirketler arasındaki entegrasyon, şirketler ile müşteriler arasındaki ilişkiyi dönüştürme taahhüdünü güçlendirir, deneyimleri çok daha akıllı hale getiriyor, tüketici profiline entegre ve kişiselleştirilmiş
Dijitalleşme, tüketici deneyiminde bir müttefik olarak
Resmi ortaklık lansmanı Conexão Farma'da yapıldı, 18-20 Mart tarihleri arasında São Paulo'da gerçekleştirilen etkinlik. Fırsat rastgele seçilmedi, sektör dijital deneyimlere en çok ihtiyaç duyanlardan biridir. 2024 Araştırması, Febrafar Araştırma ve Kurumsal Eğitim Enstitüsü (IFEPEC) ve Unicamp tarafından 4 bin Brezilyalı ile gerçekleştirildi, eczane tüketicisinin yeni profilini karşılamak için dijitalleşme ihtiyacını belirledi: görüşülenlerin %88'i yüz yüze alışverişi tercih ettiğini söyledi, WhatsApp üzerinden, örneğin.
Her zaman pazara ve şirketler ile tüketicileri arasındaki ilişkiye olumlu etkiler getirmek için neler yapabileceğimize dikkat ediyoruz, en iyi deneyimi elde etmek amacıyla. Eczaneler için, IFEPEC'in çalışmasına göre, veri tabanlı stratejiler, karar verme ve tüm ilaç tedarik zinciri arasındaki ilişki için anahtardır. Ve işte Zenvia Müşteri Bulutunun en önemli farklılıklarından biri, Zenvia'nın İş Geliştirme VP'sini tamamladı
