Sosyal medyada çevrimiçi satışın yükselişi, sürdürülebilir satın alma ve ülkeler arası çevrimiçi ticaret çalışmanın ana bulgusudurÇevrimiçi Alışverişçi Eğilimleri RaporuDHL'den, 12 ile yapılan son bir araştırmanın sonucu.24 küresel pazarda 000 alıcı
"E-ticaret geliştikçe", tüketiciler alışveriş deneyimleri konusunda daha talepkar hale geliyor. Kolaylık, şeffaflık ve sürdürülebilirlik artık ek faydalar değil, müşteri yolculuğundaki diğer temel unsurlar. Bu tercihlere hitap eden perakendeciler, dönüşüm oranlarını artırabilirler,müşterileri sadık ve memnun tutmak. Lojistik bu ekosistemde kritik bir rol oynamaktadır, alıcıların %80'inin sağlayıcının satın alma kararlarını etkilediğini belirtmesi, Pablo Ciano iddia ediyor, DHL eCommerce CEO'su, raporun sorumlusudur
Araştırma, e-ticaret tüketicilerinin alışkanlıklarını analiz eden, çalışmadan ortaya çıkan üç ana persona detaylandırın. Farklılıklara rağmen, hepsi fiyatlara duyarlıdır. Rapor, çevrimiçi perakendecilerin bu rekabetçi pazarda öne çıkmaları için araçlar sunuyor.
Sosyal Medya Alıcılarıdinamik insanlardır, genellikle 45 yaşın altında, Facebook gibi platformlardan alışveriş yapmanın rahatlığını tercih edenler, Instagram ve TikTok. Hafta iki ila üç kez çevrimiçi alışveriş yapanların oranı %51, onlar kıyafet alıyorlar, güzellik ürünleri ve ev eşyaları. Kişiselleştirilmiş deneyimlere değer veriyorlar, özel ürünler ve iyi hizmet, sürdürülebilirliği önemli bulanların oranı %76. Onlar indirimler (yüzde 80) ve düşürülmüş fiyatlar (yüzde 90) arıyorlar. Teslimat seçenekleri kararlarınızı etkiler, ve 64% çevrimiçi alışveriş aboneliklerine sahip
Sürdürülebilir Alıcılarçevreye duyarlı tüketicilerdir, çoğunlukla 45 yaşın altında. Onlar kıyafet alıyorlar, çevrimiçi güzellik ürünleri ve ev eşyaları, haftada iki ila üç kez alışveriş yaparak %31 ile. Yüksek kaliteli ve çeşitli görüntüler, bilinçli kararlar almak için gereklidir. Her ne kadar rahatlığı değer verseler de, %73, teslimatların CO₂ emisyonlarını öğrenmek istiyor ve %43, alışverişlerinin karbon ayak izini azaltmak için daha uzun süreleri kabul ediyor.Onlar ayrıca indirimler arıyorlar (%79) ve sürdürülebilir seçeneklerin piyasada bir standart haline gelmesini bekliyorlar.
Sınır Ötesi Alıcılarmaceraşlar, genellikle 45 yaşın altında, daha iyi fiyatlar arıyor, yurt dışında benzersiz ve kaliteli ürünler. Ağırlıklı olarak Avrupa ve APAC'ta, Aylık olarak uluslararası perakendecilerden alışveriş yapanların oranı %75, haftalık olarak alışveriş yapanların oranı ise %17'dir. En çok satın alınan ürünler giysilerdir, elektronikler ve kozmetikler. Maliyetler ve teslimat seçenekleri tercihlerinizi etkiler, yüksek ücretler nedeniyle sepeti terk edenlerin oranı %38. Fiyatlara duyarlıdırlar, %54 dışarıda alışveriş yaparak tasarruf ederken %46 çeşit arıyor
DHL Global Forwarding'de, uluslararası taşımacılık çözümleri sunmaya kararlıyız e-ticaret sektörü için. Uluslararası yük taşımacılığı konusundaki uzmanlığımız, depolama, gümrük işlemleri ve entegre lojistik, tüm tedarik zincirini optimize etmemizi sağlar, müşterilere ürünlerin hızlı ve verimli bir şekilde ulaşmasını sağlamak, iddia Eric Brenner, DHL Global Forwarding'in CEO Brezilya.
Ayrıca, gelişmiş BT çözümlerimiz gerçek zamanlı izleme ve yük yönetimi sağlar, ihracatçı ve ithalatçı endüstrisinin deneyimini iyileştirmek. Eric'e göre, şirket sürdürülebilir önlemlerle işbirliği yapan çözümler üzerinde çalışıyor. Sürdürülebilir uygulamalara da odaklanıyoruz, alternatif yakıtlar kullanarak ve karbon ayak izini azaltmak için rotaları optimize ederek. Bu girişimlerle, sorumlu ve yenilikçi bir şekilde küresel e-ticaretin büyümesini desteklemeye devam ediyoruz,"CEO'yu tamamladı"
Tam raporDHL Online Trend Alışveriş Raporu (dhl.com/online-shopper-trendsbeş bölüm ve ülke başına 19 çalışma içerirdhl.com/country-reports), e-ticaret trendleri gibi konuları ele alarak, çevrimiçi alışveriş, teslimatlar ve iadeler, sınır ötesi alışveriş ve tüketici profilleri. Ayrıca bölüme erişin"Sepet Dışında"dhl.com/beyond-the-basket)
