Serasa Experian tarafından gerçekleştirilen yeni bir çalışma, Brezilya'nın ilk ve en büyük datatech'i, perakendecilerin güvenli bir şekilde genişleyebileceğini gösterdi, akıllı yönetim ve periyodik portföy analizi yoluyla, kredi kartı olan mevcut müşterilere 200 milyon R$'ya kadar kredi teklifiniz. Çalışma, dört perakende oyuncusunun portföyüne özel bir analiz ile gerçekleştirildi, Serasa Experian'ın analitik zekası ile benzersiz ve piyasa verilerini birleştirerek
Finansal açıdan, çalışma, incelenen cüzdanların müşterilerinin kart limitlerinin %60 oranında artma potansiyeline sahip olduğunu gösterdi, 200 milyon R$'lık bir kredi arzının genişletilmesi
Profilin anlamak, her bir müşterinin satın alma potansiyeli ve riski, özelleştirilmiş bir portföy yönetimi ve her T.C. kimlik numarası için kredi kartı limitinin yeniden düzenlenmesi açısından temeldir. Bu, müşterileri üç gruba ayırarak daha doğru bir risk değerlendirmesi yapılmasını sağlar: limitinin azaltılması gerekenler, çünkü temerrüt riski taşırlar, kredisi artırılabilecekler, çünkü düşük riskle satın alma potansiyeline sahip, ve ve uygun sınırda olanlar. Bununla, Evde zaten bulunan müşterilerle çalışarak geliri artırmak mümkündür – çok daha ucuz olan nedir, daha az karmaşık ve yeni müşteriler aramaktan daha çekici. Aynı zamanda, "En yüksek risk taşıyan ve teklifin uyum sağlaması veya temerrüde düşmemeleri için daha yakın bir takip stratejisine ihtiyaç duyan CPF'ler hakkında görünürlük sağlanmaktadır", Serasa Experian'ın Karar Verme ve İleri Analitik Direktörü'nü açıkla, Pedro Braga
Çalışma, aynı zamanda teminatsız kredi riskleri taşıyan müşteri tabanının payını da belirledi. Bu grup için, analiz, limitin %25 oranında azaltılmasını öneriyor, toplam 235 milyon R$ olan tahsisi 175 milyon R$'ya düşürecek olan şey, toplamda 60 milyon R$'lik bir azalma ile
Perakende kart türleri
Segment genellikle iki tür kredi kartı sunar: markalı ve özel etiket. İlk seçenek, geleneksel bir kredi kartıdır, verilen ve ihraç eden marka ile çalışan tüm işletmelerde kabul edilir, genellikle, bir mağaza ile marka arasındaki ortaklık aracılığıyla. Özel etiket, yalnızca émi̇t eden perakendeci̇nin mağazalarında kullanılabilen bir modeldir. Ve her ikisi için portföyün periyodik risk yönetimi sadece uygulanabilir değil, aynı zamanda tavsiye edilir
İlk grup için, bantlı kartlardan, veriler, kredinin %63 oranında artırılmasının mümkün olduğunu gösteriyor, 179 milyon R$'dan 292 milyon R$'ya çıkıyor, 113 milyon R$ artış. Aynı düşünce, temerrüt riski için de geçerlidir. Bu grup için, sınırların azaltılması yaklaşık %25 olacaktır, 16 milyon R$'ya eşdeğer. Bununla, verilen yeni limit 65 milyon R$'dan 49 milyon R$'ya düşecektir, yaklaşık
Özel etiket kartı satan perakendeciler için, artış miktarı 73 milyon R$ olacaktır, veya %46, 159 milyon R$'lik limitleri 232 milyon R$'ye yükseltmek. İflas riski taşıyan müşteriler arasında, sınırların azaltılması %25 olacaktır, veya 43 milyon R$, toplamı 170 milyon R$'dan 126 milyon R$'ya düşürmek
Kapsamlı bir politika tanımlamak sadece verilmesiyle ilgili değil, ama da kredi yönetiminde de, müşteri ile mağaza arasındaki geçmişin birleştirilmesine dayanan ve portföy profilinde uygulanan, o CPF ile ilgili piyasa verileriyle, şirketlerin kart sunduğu yolculukta en önemli noktalardan biridir. Bu, perakende için daha da kritik., tüketicilerin finansal geçmişi ve davranışları onlarla merkezi bir şekilde değildir. Amacımız, müşterilerimize analitik zeka ve analiz süreçlerinin uçtan uca otomasyonu ile destek vererek risklerini azaltmaktır, fırsatlarınızı genişletmek ve iş kararlarına hız ve verimlilik getirmek. Ve, hala mümkün, mevcut müşteri tabanında yer alan tüketicilere yeni satışlar ve çapraz satışlar için kişiselleştirilmiş teklifler sunmak, şirketlerin işletme maliyetlerini azaltmak, Pedro'yu bitiriyor
Metodoloji
Sayılar, çözümü benimseyen dört perakende şirketinin vakalarını başlangıç noktası olarak kullanarak, Entegre Müşteri Yönetimi çözümü ile elde edilen sonuçlara dayanan bir çalışmanın sonucudur
Analiz, sağlanan verilerin stratejik ve bireysel bir değerlendirmesi yoluyla yapılır, pazar ve özel verileri analitik zeka yeteneği ile birleştirmek, possibilitando imprimir uma visão ampla do potencial de seus clientes por CPF e/ou CNPJ. Çözümde, kredi ürünlerine en yüksek uygunluk potansiyeline sahip kitleyi tanımlamak mümkündür, hem risk hem eğilim açısından, ve bir limit değeri, müşterinin piyasadaki finansal davranışına göre belirtilir. Diğer sektörler gibi bankalar ve sigorta şirketleri, örneğin, aynı zamanda Müşteri Yönetimi çözümünün de benimseyenlerdir.
