BirKuke, Markalar için abonelik oluşturulmasına olanak tanıyan Hizmet Olarak Yazılım, yeni bir yapay zeka özelliğini duyuruyor: markaların tüketicilerine WhatsApp üzerinden alışveriş yolculuklarında yardımcı olacak kişiselleştirilmiş sanal asistanlar. Yenilik, pazarın artan bir trendini takip ediyor. Yapılan bir çalışmaya göreIlumeo Veri Bilimi Şirketi, Brezilya nüfusunun %91'i bir kez olsun akıllı telefonlarda sanal asistanlar kullandı, ve %25 her gün kullandığını belirtiyor.
E-ticaret bu dönüşümü takip etti. Bu alandaki teknolojik ilerlemede üç aşama yaşadık: ilk olarak site aracılığıyla satın alma gerçekleşti, sonra her marka için uygulamalar ortaya çıktı ve şimdi yapay zekanın müşteri deneyimini daha da kolaylaştırma zamanı geldi, Renata Ferretti'yi açıkla, Kuke'nin CEO'su ve kurucusu
Yapay zeka uygulaması ile sohbet ticareti üzerinden satışlar, her şirket, otomatik sohbeti kendi faaliyet bağlamına uyarlayabilir. Kuke, farklı pazarlar için ilaç şirketlerine hizmet vermektedir, gıdalar, takviyeler ve kozmetikler.
Bu yeniliğin bir örneği, müşterilerinden birinden geliyor, Beşinci Evcil Hayvan, hayvan yemi sektöründe. Kuke, 'Maria'nın arkasındaki teknolojinin sahibidir, markanın sanal asistanı. "Kuke'yi, iş kurallarımızı modüler bir şekilde uyarlama yeteneği nedeniyle tercih ettik", hiçbir diğer platformun bu kadar verimli bir şekilde sunamadığı bir şey. Ayrıca, Whatsapp üzerinden satış için yapay zekanın ilerlemesi belirleyici oldu, "çünkü satışlarımızın %70'inden fazlası bu kanaldan gerçekleşiyordu", Tiago Tresca vurguluyor, Şirketin CEO'su ve kurucusu
Kuke'nin yapay zekası her müşterinin özelliklerini ve değişkenlerini anlayabilir ve uygun ürün aboneliklerini özelleştirebilir, tüketiciler ve markalar için doğal ve benzersiz bir etkileşim ve satın alma deneyimi yaratma. Onun aracılığıyla herkesin arzu ve ihtiyaçlarını anlamak ve aboneliği özelleştirmek mümkündür, geleneksel arama ve satın alma sürecine site üzerinden erişim sağlamadan. "Yapay zeka potansiyeli artırdı"sohbet ticareti, tüketici deneyimini iyileştirmek, "ya soruları yanıtlamak ya da satın almayı tamamlamak için", vurguladı Renata. "Satışların tekrarı için zekayı güçlendirmeye odaklandık", müşterilerin ihtiyaçlarını ve profillerini anlayan ve karşılayan markalar için imzalar oluşturma, CEO'yu tamamladı.
Tüketiciler için avantajların yanı sıra, şirketler, entegre edilmiş etkili ve akıllı bir kanal sunar Whatsapp, dünyanın en büyük sohbet platformlarından biri, iki milyardan fazla kullanıcısı var.
Kuke için teknoloji açısından, bu yeni bir yaratıyorönsatışa entegre edilmişarka uç, Kuke yazılımının kalbi, abonelik motoru ve tekrarlayan satışlar için zeka üzerine odaklanmıştır. Kuke'nin markaların abonelik kulüplerinin kurulumu ve web sitesi oluşturma için zaten yapay zeka kullandığını hatırlamak önemlidir. WhatsApp'ta 2 dakikalık bir konuşma yolculuğu, bir abonelik kulübünün web sitesinin ilk versiyonunu sağlanan bilgilerden elde edilen tüm resim ve metinlerle oluşturmak mümkündür, bunun yanı sıra, tekrarlama motoru imza değişkenleri ile yapılandırılmıştır. Ve, hala, zeka site'in SEO'sunu oluşturur ve optimize eder, "internet aramasını kolaylaştıran imza ve ürün tanımları önerme", Renata'yı detaylandır
Büyüme, hareket ve çekim
Yeni yapay zeka uygulaması, son zamanlarda Kuke'yi hareketlendiren birçok yenilikten biridir. Eski abonelik kulübü modelinden bir spin-off gerçekleştirdikten sonra, özel teknolojiyi diğer şirketlere sunmak için, bir girişim, satışların tekrarlanması için bir motor olarak konumlanmaya başladı, modeldeTümleşik SaaS, fiziksel ürünler pazarı için.
Bunun için, teknoloji ve ürün odaklı bir ekip kuruldu. Kurucu, Renata Ferretti, teknoloji ürünleri evreninde öne çıkan bir yer almaya başladı, erkek egemen olan, ve katılarak ağlar gibiKadın GücüMaya Eşleştirme Programı Mezunları. Teknik lideri Bruno Monteiro – Kuke ile ACE Ventures'ın yatırım turundan sonra spin-off'a katılan, ACE Cortex ve Sambatech üzerinden geçişlerle – teknoloji girişimlerini yönetti ve Kuke yazılımında yapay zekanın uygulanması için AWS'nin inovasyon ve teşvik programı ile bir geliştirici ekibinin desteğini aldı.
Modern bir teknoloji çözümümüz var, ölçeklenebilir ve büyük potansiyele sahip. Yapay zeka burada kalıcı ve müşterilerimiz için en stratejik şekilde uygulamaya kararlıyız, CEO'yu tamamla
